问：
,智能云建站问题，无法上线
答：您好
请将域名都解析到主机地址上,解析生效后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析那个地址？哪里写的？
问：
问：已经验证了，请问还需要添加那个地址？
答：您好
您的站群是上海 域,请将域名做别名cname解析到sh.sitecname.net 即可,例如源站主域名是 www.abc.com ，则将 *.abc.com 的泛解析 CNAME 解析到sh.sitecname.net 解析生效后在去提交下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：泛解析了，但是还是失败，请问什么原因
答：您好，应该是刚解析没有更新生效，请您过一会再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是失败，半个小时了，时间有点久了，帮检查下 什么原因
答：您好，现在解析已生效，已为您操作上线没有问题，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，注销网站后，主体也会消失吗？那我提交的资料呢？
答：您好，1.请提供下具体备案号为您核实确认；
2.若您在我司备案的只有一个网站，注销网站后，主体信息和备案资料图片也会自动从我司系统清除的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，只有一个网站，那我是不是应该重新申请主体备案吗？这感觉不合理吧。我网站是没有使用的，如果我要添加网站，需要认证主体备案信息，认真主体备案信息需要清除备案网站，清除了备案网站，主体又没有了。
答：您好，建议您提供具体的备案号、主办者名称等信息，以便为您核实确认原备案情况；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在在备案页面上备案号，和主办者名称都找不到了。现在我的问题就是，是不是注销唯一的网站后，备案主体就清除了？可以重新备案吗？
答：您好，备案号下只有一个网站的情况时，注销网站后空壳主体会不定期被清理注销；若是广东地 的备案，一般注销空壳主体后3-5天内会自动清理注销删除；
待原备案主体清理注销后，即可重新申请新备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那为什么我们公司一天不到就被清除了？麻烦查询下，本来想补充网站的。湖北以学教育
答：您好，您提供的公司名称不完整，请您确认下主办单位名称是否为：湖北以学在线教育科技有限公司，备案号为：鄂ICP备号，以便进一步为您准确核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是的，就是这个。为什么湖北以学在线教育科技有限公司的备案主体就没了呢？注销网站之后就不可以补充了吗？
答：您好，
根据单位名称在工信部查询，备案号下还有其他网站，主体未注销；
若确定原主体和鄂ICP备号-1信息准确无误，该单位有新域名使用我司空间需备案，可以尝试添加新网站接入；在备案首页选择B2“现在去添加网站”提交申请；若备案信息不准确，请在网站接入商处变更准确审核通过后再添加网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
