问：您好，备案 客户已经备案过 已经收到 备案的 要注销的信息,备案 客户已经备案过 ,重新申请备案 提示证件号都被使用
答：您好，
1.根据您提供的截图，是接入商发送的通知非工信部注销完成后的通知；目前在工信部查询有备案：；
2.若未使用其他接入商的主机了，会检查发送取消通知；核实该网站备案接入在我司，其取消接入不影响的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交备案转入 请看一下 截图提示 已经 被提交备案过了
答：您好，
问：抱歉，未备案邮局域名禁止访问Sorry, the web mail now can not be accessed.查询您的域名没有通过ICP备案，根据工信部最新政策要求，严禁对未备案域名提供web服务，您的此次访问被拒绝，当前您可以使用我司免费提供的邮局别名来登陆web邮局继续收发邮件，如您使用SMTP、POP3服务则不受影响
答：您好，mail.highquali.com是解析到我司已备案的邮局服务上的，我们核实您的域名确实没有备案，这样就会影响直接用mail.highquali.com访问，mail.highquali.com请您重新更改指向hk.yunyou.top,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么重新指向呢？
答：您好，您域名不是我司注册的，我们无法帮您操作。您可以联系域名注册商帮您操作下，把mail.highquali.com的解析重新更改为hk.yunyou.top,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器间隔性出现问题
问：在多个地方多台电脑都是这样。
答：您好，
请尝试更换一个php版本再观察看下,另外您服务器内存只有2G,本身运行windows系统会比较吃力,此问题也可能会和内存不足有关,如切换高版本php后还是频繁出现,建议将内存升级到4G,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下单是电信5G，怎么给我2G而已？？
答：您好，您选择的配置是
CPU:2核 内存:2G
磁盘:50G 带宽:5M
机房:电信
内存也没有5g配置,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2g内存有这么差吗
问：才打开一个页面就这样了？
答：您好，您的程序应该是产生了异常导致,重启iis就恢复了
内存虽然没用完,但也剩余不多,已经达到80%,2G内存本身就很小,个人电脑也不止2G内存,服务器是长期运行服务不关机的,运行着iis,php,mysql等等众多的服务,需要更大的内存资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：才一两个页面就这样，这样能用吗？
问：内存换大点，硬盘和带宽换小点可以吗?不加钱的情况下。
答：您好，目前重启iis后恢复了正常访问,windows系统本身内存消耗就比较多,如果您只用2G,我们建议您考虑重装成linux系统,系统本身占用内存相对较少,留给程序运行的内存就更多;
您当前选择的配置本身就已经很低了, 再降级运行就更困难了, 内存的价格是最贵的,所以没办法降级一点带宽来平衡价格,您可以在升级页面选择需要的配置进行升降级,硬盘因有数据,无法降级,非常感谢您长期对我司的支持!
