问：注册域名 hatudou.net 所有人为“崔虎林”
但是在备案时候提示错误：系统检查：? hatudou.net的域名实名认证信息（冯**，居民身份证：*********）与您所填写的备案主体信息不一致，请在完成域名过户后再提交备案，查看各 域名持有者规则。
? 修改方式：若域名注册商为阿里云，请在核实或修改域名实名认证信息后或完成域名过户后2-3天再提交备案，域名注册商非阿里云请咨询其域名注册商。,域名备案提示联系人和注册人不一致
答：您好，
2. 由于工信部核验库实名信息不是实时更新的，一般需要3-5天，请您等待域名实名成功后3天再提交备案申请。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手导入数据大小为300M多，网站不能连接，测试数据库导出才170m多,这是什么原因？
导入显示成功了，也保存了。300M多为什么没有全部导入成功？
答：您好，若是数据量较大，我们建议通过第三方工具（比如navicat进行导入数据库），参考教程：https://jingyan.baidu.com/article/a501d80cbae404ac620f5e36.html试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：老大，300M，这个大？我问你的原因，你却给我一个三方工具啊，我要的是原因？
答：您好，若需我们协助排查，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可免费帮您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已提交了
答：您好，好的哈。请稍后查看工单回复情况。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gz-qingjie.com 网站被攻击，访问不了 ,麻烦看一下，清理一下病毒文件，然后把空间限制上传
答：您好，
1、测试网站可以正常访问， 主机是正常的。
2、若您网站被挂马 有病毒文件，若您需要我司协助您清理，请您提交 “【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】” 需要收费清理。并且清理是无法修复漏洞的，有可能会再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么样限制文件修改，和限制上传文件到我空间
答：您好，1、参考此教程设置 目录权限为只读，需要注意的是，设置只读后，您网站无法生成文章， 需要生成页面时 需要设置为 完全控制 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286
2、您是织梦程序，参考此教程设置程序的 安全 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 ,非常感谢您长期对我司的支持!
