问：请问下这个域名www.aswxyj.com绑定的网站过期了，在后台看不到，现在还能续费恢复吗？,请问下这个域名www.aswxyj.com绑定的网站过期了，在后台看不到，现在还能续费恢复吗？
答：您好，
www.aswxyj.com 绑定的站点是yijing1，经过核实该站点在就已经过期了。
空间过期超过一个月的话系统会自动删除数据以及站点，无法进行续费。
如果以确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。
因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时）并且影响集群性能。
所以如果能成功恢复数据，将会涉及到费用880元，加主机一年续费价格：120元，一共1000元；
如果数据恢复不成功的话，相应款项将退还给您。
您可以充值相关费用至会员后回复工单，我们尝试帮您找回。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们免费帮恢复一次吧，客户觉得收费高了。都不太想续费。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们帮您处理的话的确会涉及到费用。
不过根据您的实际情况，我们可以适当给您优惠一些。
找回数据的费用880我们将零头给您抹掉，您看是否能够接受。
或者您告知一个您能够承受的价格，我们看看差距大不大。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：500
答：您好，
我们给经理反馈并说明了情况，可以按照您的要求收取费用500帮您尝试找回数据。
您充值金额后反馈下本工单，我们尝试帮您找回（不过时间会比较长）。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我直接充值500元，你把域名www.aswxyj.com以及绑定的那个主机续费一年并且恢复数据
问：我现在是不是充值500元就可以了
答：您好，
尝试电话联系您但是电话无法打通，您充值500以后反馈本工单，我们为您找回。
目前已经在帮您找回中了，您充值金额反馈本工单即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经充了
答：您好，
数据已经帮您找回，并且帮您将域名添加了绑定。
您现在测试核实访问看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 帮我看看服务器怎么CPU突然变这么高了
问：要是找不出原因的话， 你帮我重启一下电脑吧
问：你帮我重启吧， 现在网站都打不开！
问：能不能找到攻击的IP呢， 加入黑名单， 我看那个CC防护日志里面有很多的IP， 感觉那些都是有问题的IP
答：您好，
目前服务器负载异常核实并不是cc攻击原因所致,如果可以,建议将服务器更换到my10G-1集群,更换后再观察cpu负载情况,但更换集群会涉及100元费用,同时服务器ip会发生变化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这个集群是好些吗？更换需要多长时间网站才能访问呢
问：我要阻止一些IP访问， 应该要哪里把他们加入黑名单
答：您好，1.请问刚才是否重启服务器了，很久都没有启动好，怀疑系统方面有异常。
目前使用规则https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=820 对baiduspider拦截，cpu正常，网站访问正常，但这样会造成百度收录出现异常。规则文件放d:\\www\\sj520-1\\web.config 这段。
平时 的CPU负载在50%左右，今天应该是百度蜘蛛等比较频繁，加上正常访问的量，就让系统负载比较大。
临时解决办法：临时封掉蜘蛛的访问，负载正常后及时 恢复。
进一步解决办法：首先把cpu升级到16核观察一下，如果仍是占用较高，可以考虑程序方面是否有优化的空间或是增加CPU或机器 数量来扩容。
问：为什么我的日志里面看不到被访问的IP呢~
答：您好，对应您当前服务器上是nginx iis的，其是nginx服务作为前端，所以iis访问日志中只会记录到通过nginx转发过来的本地127.0.0.1的访问ip，如要外部ip只能到nginx的访问日志中去核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nginx的哪个文件可以看呢~
答：您好，为您开启了nginx对应站点的访问日志，现在您可以查看D:\\Nginx\\logs\\www_sj520_cns.log 去核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换集群我有几个问题想问一下：1.如果更换my10G-1集群对网站SEO有影响吗？2. 现在baiduspider占满CPU的，已经两天了，更换后是否有效果？3.如果更换， 是不是只需要重新解析IP就好了， 还需不需要做其他配置操作？
答：您好，
1.更换集群IP会改变，对SEO会有短暂影响，但后续更新和优化跟上基本也可以忽略
2.更换MY10G只是性能会更好些，并不会拦截baiduspider，所以您需要分析日志判断是否是正常蜘蛛，可以通过规则拦截试试
3.更换后只需解析到新IP，不需要其它操作
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：D:\\Nginx\\logs\\www_sj520_cns.log日志这个文件越来越大， 不能够自动生成新的文档吗？
问：error.log 这个文档也是越来越大~
答：您好，1/ 网站访问日志 和错误日志，一般是用于站点排查时有用，如果不用，可以停止掉 nginx,然后删除，在启动nginx既可，
2、另外这两个文件 一共500M ，并不是占用您磁盘的主要原因 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如何停止掉 nginx, 又如何启动nginx~
答：您好，开始运行-输入services.msc打开服务，里面找到Nginx服务，可以停止和启动,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我这台服务器的CPU怎么显示的是2核呢
答：您好，
可以理解为2块处理器，每个是4核，一共8核
问： 这个怎么显示的是2G呢， 我重装系统了都还不行~
问： 为什么另外一台服务器这儿显示的是2.49， 那一台却显示的是2
答：您好，这是CPU 主频 2GHz ,非常感谢您长期对我司的支持!
