问：3gan.cn 已经添加白名单了，为啥还不能访问？,3gan.cn 已经添加白名单了，为啥还不能访问？
答：您好，
测试您这个域名已经可以访问了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
我们测试了下再不同的地 网络访问您的站点都可以正常打开；
您本地ping 下域名呢，看域名是否解析到了您的主机ip，另外确认下您的主机内是否部署了防护软件进行了规则设定。
问：ping不同 我服务器好像禁止ping了
答：您好，
如果ping域名能显示您的服务器ip表示解析是正确的，您试下您主机内其他站点您本地是否可以正常访问到。
问：其他站点都可以访问 就是这个无法访问， 刚开始能访问，就是我提交工单那会不行了 不知道为啥？
答：您好，
能访问到其他站点，说明您本地到服务器之间网络没有问题，如果您云主机内没有设置安全防护拦截，不排除是您本地阻断了这个域名的访问，您可以让不同地 网络的用户帮您试下看是否能正常打开。
问：找到原因了，开启的Nginx防火墙屏蔽了，我刚转移网站想全站更新访问频率太高给我ip屏蔽了。。。。
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站违禁词已经处理，麻烦帮忙审核处理，谢谢啦
答：您好，已审核，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站违禁词已经处理，麻烦帮忙审核处理，谢谢啦
答：您好，
已审核，目前可以访问。非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，能否把我历史违规记录的url和对应的违禁词 导出来一份给我，我整体在全面排查下，谢谢
答：您好，
目前能查询到的记录附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这个是这次的 我说之前的也给我导出一份来可以吗 给我一个Excel文件 谢谢这次的我有，之前的纪录没有，我要之前的能帮我导出一份纪录吧
答：您好，如果已经清理并通过，就没有之前的违禁词了，只能导出当前系统检测到的链接和违禁词。
您可以在这里导出目前的相关URL和违禁词。
问：之前的你们系统没有纪录吗
答：您好，如果您之前已经处理，我们核实为您通过后，记录会清除的。等待重新检测到以后记录新的信息。
问：服务器cpu占用100%,网站打开卡顿。
答：您好， 附图查看主要为sql server 占用cpu 资源较高 ，
查看服务器仅2 核cpu 资源，建议升级至4核或8核 cpu 资源试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：前几天都是正常的，看性能视图就是19日才开始这种情况查一下是什么原因
答：您好， 请参考https://www.cnblogs.com/ShaYeBlog/p/.html ，
分析下占用cpu 资源高的sql 查询语句并咨询程序开发人员进行优化，若无法优化 ，建议升级服务器cpu 至4 核 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站一直没有修改过，19日开始网站就卡了
答：您好， 附图，核实数据量较大 ，
sql server 查询数据时占用cpu 资源较高，建议咨询程序人员优化数据库或升级服务器配置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
