问：网站一直未使用或增加内容，目前网站打不开，求求协助处理缓存或删除不必要文件。,网站打不开，求求协助处理缓存
答：您好，核实用户访问异常是因为www目录占用太多磁盘空间,我司无法核实具体哪些是缓存文件,用户可登陆后台清理下缓存,其次可通过虚拟主机管理–升级–升级新型号为B076型号,容量为5G,足够用户使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：说了一直未使用，哪些文件不该有或者可以没有？难道不是你们专业吗？
答：您好，非常抱歉,目前帮您核实到data目录占用磁盘较多,尤其是/www/data/cache/phone/html目录占用了2G磁盘大小,但无法核实这些缓存文件是否可清理,建议用户可把此目录改名或者是下载到本地,然后删除此目录测试下网站访问是否有影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 www.520ys.cn
为什么我新注册的域名无法使用？
答：您好，核实解析正常,打开提示404 ,请检查用户服务器上设置站点及绑定等是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开，解析也正常的，我也ping过，也可以ping
答：您好，从您截图来看，报错不是很明显，提示是被站点断开。
问：我换个几台机器都这样，是不是被墙了呢
答：您好，对应您当前问题其不想是被墙，一般被墙的域名其是解析指向到海外主机服务器上，然后无法通过国内网络访问，而境外网络访问是正常的，而当前我司再次测试您对应域名其访问是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是在/etc/rc.local中添加的 一直执行不了 手动启动php程序命令就可以 开机自启动就不行 应该是开机没有启动这行命令 我这样写正确吗
答：您好，1、您可以参考此教程设置一下 https://www.zkii.net/tech/php/1652.html
2、若您需要我司协助您排查处理， 请授权服务器可以重启。
并且请您提供服务器正确的远程密码，宝塔后台地址 ，账号及密码 ， 我司协助您处理，期间服务器会重启测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我php文件里修改了代码 需要重启php命令 是不是只能通过重启服务器这种方式了
答：您好，可以杀掉对应的进程重新执行就可以了，不用重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我对linux完全不懂，怎么杀死进程，又如何重新执行
答：您好，如果确实不熟悉可以直接重启服务器，重启也很快的。
杀进程： ps -aux查看进程，然后找到对应ID 运行kill -9 进程号杀掉进程在运行您需要的进程比如：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：完美解决 ，非常感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
