问：http://www.hzlzzk.cn/ 网站显示异常 请帮忙解决 ,http:www.hzlzzk.cn 网站显示异常
答：您好，测试访问导航栏异常，查看网站有js的报错请联系程序人员核实一下是否是该问题导致，如果不是，请核实一下其他程序问题
非常感谢您长期对我司的支持！
问：那边回复我 http://www.hzlzzk.cn/less/aboutUs.less .less 这个后缀服务器设置下 样式文件没有加载 该怎么处理？
答：您好，目前测试直接访问没有问题您也添加了对应的mime类型，那可能是您程序调用less的问题，您可以尝试使用其他调用方式试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：程序那边检查了测试是正常的 说可能是服务器有缓存 让重启一下服务器
答：您好，服务器是没有缓存的，如果您程序上有缓存您可以尝试清理一下，目前可能是调用的问题，请联系程序人员尝试更换为其他调用方式再测试
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问：用户刚才买了个用来运行wordpress的空间，只提供了一个后缀为“.wpress”的备份文件，请问这个备份应该怎么恢复呀？
答：您好，可把备份文件下载到本地使用zip压缩解压软件打开试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用winrar解压不了，查看是这样子的。。。
答：您好，请把文件上传到www下我司为您解压一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经上传，该wordpress程序的主要域名用www.oliboo.info，请帮忙恢复一下，谢谢！
答：您好，当前查看用户上传的文件应是wordpress后台安装的wordpress插件备份的文件,请先把wordpress程序在本主机安装好后(可在我司虚拟主机管理面板–程序预装–选择wordpress程序进行初始安装),然后登录wordpress后台,安装wordpress备份插件后再恢复此文件即可,具体可参阅https://wpjian.com/tips/.html ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦装个最新版本的wordpress（以www.oliboo.net这个域名安装），然后用这个备份恢复下，谢谢！
答：您好，我们帮您安装了wordpress程序,并安装了 插件,并为您恢复中,后台登录密码:**********#P8OsC8$&WafTVt@xwZoi7,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是什么情况啊？好了还是没好啊？麻烦好了之后，再通知我，我们好通知客户验收。
答：您好，此问题已经不属于我司服务范畴,目前帮您从文件从导入,但导入到12.4%后不再运行导入进程,第一个是我司安装wordpress后创建的备份,第二个文件才是用户需要导入的文件,我司尝试从备份里导入,但提示超过100M需要使用付费扩展,当前建议您可让用户提供网站的web文件及数据库sql文件这样导入更容易一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户只有这个备份数据，再没有其他的完整数据了。确定能用付款扩展方式恢复吗？费用是多少？
答：您好，
抱歉，这个付费扩展不是我司提供的，应该是插件本身提供的，具体我司也不太清楚
我司能协助您操作的只是调整主机环境和网络，协助程序安装，程序本身功能上的使用问题这个我司也不太清楚，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个插件显示最大支持500M的备份文件，可我试过多次，每次都只到20%多点就停了，是不是虚拟主机有什么限制呀？
答：您好，虚拟主机上传文件大小限制是100M，您试试使用截图中其他方式导入试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他的方式不行，请帮忙临时取消一下限制，帮忙把这个备份恢复完成，否则用户就没有买这个空间的必要了，谢谢！
答：您好，非常抱歉，港台主机因为涉及太多的CDN节点了，我们无法特殊帮您调整，如果是国内的虚拟主机我们可以特殊处理一下,建议可以先尝试在本地导入，然后再把数据库上传到空间上恢复，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://.gotoip55.com/wp-/.php?page=ai1wm_import我开了个试用主机（），超时时间都调整到3000，文件上限都调到1000M了。。。。。进度条还是走不动。。。
请帮忙恢复
答：您好，已经调整了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
