问：我在贵公司一个代理商那边买的一个域名zsz.net.cn ，已经买很多年了，在我上次续费的时候发现域名持有人的姓名和联系方式都变了，然后你们代理让我提交了身份证，说帮我做修改，我今天查看了下，到现在还是没有 修改，不知道到底是什么情况。希望能给尽快解决下！联系电话： 本人姓名：韩凤东,我购买多年的域名为什么变成了别人的联系方式了？
答：您好，已将您的需求告知给代理商，请你直接联系代理商核实处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的域名：zsz.net.cn 现在名称变成别人了，现在可以改到我名下的吗
答：您好，抱歉，涉及业务过户及财务等相关均需业务所在账号核实操作，之前已帮您转告您的诉求及您的联系方式，也请尝试下工作日再行联系您之前提交资料的对应负责人为域名做过户和实名认证，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到信息说这个域名没有指向本公司ip地址，这个域名不用了，我们应该怎么处理？ 把解析删除可以么？
答：您好，
您的意思是否是www.zongjianji.com 该域名已经备案通过，但是现在没有指向到我司服务器并且不需要备案了。
或者请您详细说明下具体问题，以便为您核实处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 根据备案真实性核验的要求，网站备案填报域名指向的ip,必须与备案填报的主机ip信息一致，也就是您通过我司平台备案后的域名，必须指向我司的主机ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 经备案平台检测，您以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址非我司，与备案真实性核验要求不符，备案域名接入信息不正确，因此： 您必须在【 12:00前】将所有未指向我司的域名指向我司，并实际启用，或者登录备案系统，将非我司实际接入的域名从备案系统中删除，并提交审核，否则我司将按备案信息不实，关停此备案号下的所有域名并且取消该备案接入。
【网站备案号：鲁ICP备号-1，网站名称：济南艺高数控机械有限公司，原因：部分未接入，域名：zongjianji.com】
您必须在我司指定的时限内进行变更备案或将域名重新接入，若未能在规定时限内完成接入或变更删除非我司接入域名，则我司将会按备案信息不实，把所有域名列入异常名单、中止域名访问并会取消该网站的备案接入。请您一定重视并积极配合，感谢您对我们工作的支持。网站备案中心https://beian.vhostgo.com
答：您好，zongjianji.com此域名没有解析到我司服务器，如果该域名已经不再使用了，请登陆备案平台点击修改备案，将zongjianji.com这个域名删除,非常感谢您长期对我司的支持!
