问：模板已过户成功，但是所有权人没变，如果不能修改 我要退款,域名已过户成功，但是所有人还是没变
答：您好，
若需为您删除重新注册请工单回复确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 请为我删除退款 我重新注册一下 谢谢
问：确认删除，退款到余额 重新注册
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，那我赶紧重新注册。因为修改太麻烦了，哈哈感谢
答：您好，不客气的，您请重新注册即可；也提醒您注册后记得上传gov.cn注册申请表,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传上去了，访问不了，显示路径不对，麻烦处理一下
答：您好，
这是程序自身的弹窗提示,请检查程序设置是否正常,主机环境检测正常,探针可以正常访问http://www.thanosbeer.cn/test.aspx,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个站点路径有问题，帮我调一下
问：http://www.thanosbeer.cn//Default.aspx
答：您好，
虚拟主机物理路径为统一配置,该路径是正确的,已经电话沟通,目前已经按照需求调整,请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zibicn的主机忘了续费，现在已经给删除了，里面的内容还能找回吗？我还需要续费使用
请快回复，急着用，不胜感激
答：您好，
经核实，虚拟主机zibicn过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，加主机一年续费价格：288元，一共1268元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
