问：你好！我现在不知道找哪个服务商改主体地址，因为客户有很多备案，请问贵司这边如果要改怎么操作？能不能改成备案接入？,你好！我现在不知道找哪个服务商改主体地址，请问贵司这边如果要改怎么操作？能不能改成备案接入？
答：您好，
问：您好，我提交备案接入申请了，但是需要填写转入网站请问怎么操作？
答：您好，查看本账户下转入信息还未登记完整，目前只登记了主体信息还需填写网站信息；请点击：备案信息-转入网站 进入填写；
转入网站需填写拟转入的网站信息，网站备案号、原网站负责人信息、域名、以及在我司购买的新主机备案码；若有多个网站需转入，请分别点击：转入网站 填写；
拟转入的网站信息全部填写完毕后，完成电子化核验提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个站换了服务器，现在banner图打不开，然后资料好像还是之前的,关键词也是资料好像丢失了核实一下
答：您好，抱歉,我司测试banner图片可以显示,下载图片文件和网站上显示的一致,请问具体是指哪个图片不正确,麻烦提供下具体图片的url地址我司对比测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不加www打不开这个站已经转海外空间的
答：您好，目前看域名还指向到国内服务器ip的,请把顶级域名修改解析,重新做别名指向到rrcgc.gotoip2.com,或者是做A记录解析到127.0.0.1等生效后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱总是接收不到邮件，我知道的就有两三封邮件是对方已发送但是我没有收到的，不排除还有其他的。垃圾箱和拦截邮件都没有记录，而且我也已经把对方的邮箱以及域名都添加了白名单，添加后还是接收不到邮件。这是我非常重要的项目合作方！请尽快帮忙解决这个问题，恢复邮箱正常使用。谢谢！
答：您好，能否提供一下对方的发信地址和具体的发信时间，以及你们的收信邮箱地址，我司进一步分析一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、第一次是2020年12月16日，不清楚具体发送时间，大概是晚上8点左右，发信地址应该是这两个其中的conference-ops@ieee.org; ieee-mce@ieee.org2、第二次是2021年01月23日，04:47左右，发信地址是ieee-mce@ieee.org
其他时间应该还有我不知道的。
答：您好，根据您提供的信息我们查看了相关日志，并没有发现有这两个发件人邮件到达我司邮局服务器的相关信息，说明邮件并没有送达过来。
作为收件方这边只是接收邮件，而邮件未送达这边是无从排查的，请您反馈发件人邮箱管理员通过发件日志信息分析检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第二次我是请对方同时抄送到我的另一个邮箱，而且我另一个邮箱是正常接收到邮件的。对方发送的邮件竟然到达不了云邮的服务器？
问：我的收信邮箱地址都是：fx.cen@icaeer.org
答：您好， 1. 我们查看域名的之前的mx解析有一条是指向：mx.ym.163.com. 可能导致邮件发至该邮局中，您可以核实下。
问：之前解析的163的邮局下没有相同的收信邮箱地址：fx.cen@icaeer.org
那现在的解析是都已经正常了吗？麻烦帮我检查和调整一下。谢谢！之前收不到邮件现在也没办法了，我想在这之后可以正常使用这个邮箱！要不然收不到邮件的邮箱不仅没有用而且还耽误事！
答：您好，您有其他地方的mx解析记录，有可能邮件投递到了网易。另外您的@的别名解析会影响spf解析，我们已经帮您重新更改为A记录，您可以晚些时候让用户发邮件给您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
