问：客户反馈elaine.mo@ty-fashoin.com收不到这个域名bochk.com昨天下午两点半左右发过来的邮件,客户反馈elaine.mo@ty-fashoin.com收不到这个域名bochk.com昨天下午两点半左右发过来的邮件
答：您好，没有找到这个邮局，请确认下域名是否正确，检查域名本身也没有邮箱解析记录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：呃，是ty-fashoin.com这个域名邮局，elaine.mo@ty-fashoin.com这是邮局里其中一个用户
答：您好，应该是ty-fashion.com邮局，目前检查邮局状态正常，您反馈的收不到这个域名bochk.com昨天下午两点半左右发过来的邮件，目前我司检查了收信日志和反垃圾记录，都没有此邮件的任何记录，请确认下对方是否有退信或者发送是否有报错,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那这个域名bochk.com有加入到邮局白名单了吗，有没有可能是被阻断不能发送过来。
答：您好，只有邮件进入到我司邮局系统内才有可能拦截，而我们查询相关日志并没有查到有邮件到达我司邮局的记录，需要请发件人查询核实下是否发送成功或根据日志检查下或再重试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jsjyh.com忘记续费，怎么处理
答：您好，该域名目前已进入赎回期，赎回费用为1200元（含一年续费），若需办理，请尽快充值到账号，回复工单办理。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：太高了 690行不行
问：600
答：您好，抱歉，域名进入赎回后本身费用较高，其他服务商赎回费用高达1600元以上不含续费，我们的赎回费用已是很优惠的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前此备案未成功，不想备案了，有以下问题：1.是否可以中途取消？2.若可以取消，备案码和主体是否可以恢复成空闲？
答：您好，1，查看您是今天刚重新提交备案，如确认无需提交，请法人和网站负责人手机收到验证码后不要验证，如未验证，资料会明天上午11:30左右退回；
2，备案退回后您可以删除当前账户下的资料，删除后备案码和主机可备案主体会自动释放，可用主机提交其他主体备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，只验证了一个人的验证码能否人工退回一下？
答：您好，非常抱歉，短信验证阶段接入商也无法直接退回；
如您已验证了一个手机号码，请另一个负责人不要再验证，如未验证，资料会明天上午11:30左右自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
