问：不同IP段，也没办法否掉，停留时间也就2-5分钟，但是影响真正的意向顾客咨询，咨询工具会显示排队，这个怎么解决。,被不同IP段短时间大量访问，客服咨询不过来
问：wasd FTP账号
答：您好，查看到原因是您的网站一访问就会自动弹出和客服的对话框，所以当访问量大就会导致您的咨询异常，建议联系程序提供商调整对应的代码，不要自动弹出。
问：你好，行业不同，咨询工具需要积极的去弹出给访客展示信息内容。 现在主要问题是，怎样屏蔽掉不同IP段的大量访客进入，特点是，集中在几分钟，突然大量访问上百的不同IP，停留3-5分钟，可能页面都没加载完。这是明显攻击性的行为，怎样避免掉？
答：您好，由于大量不同ip，单独屏蔽效果不是非常好，如果确实需要屏蔽请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 进行操作屏蔽。
当前这种访问频率还达不到攻击效果，没有很好的方法方法。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名主体需要变更，有没有快速更改的方法，年前急用
答：您好，
1.若备案主办者非更名的情况，不能直接变更主办者；
2.若域名更换为其他主办者使用了，请注销原备案后，再登记新主办者的信息重新备案；
3.提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，也就是说，我先要在域名管理修改持有人，然后再到备案系统变更备案，对吧？管局那边备案时间还是20工作日左右？
答：您好，
1.如：目前域名是A主办者备案，若域名更换B主办者使用了（A与B非主办者更名的情况，一般不能直接在原备案信息基础上更改），请先注销原A主办者的网站备案，同时将域名所有者过户为B主办者，然后再登记B主办者的信息重新办理备案；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
2.提交注销申请后，工信部会给A主办者手机发送短信验证码，收到后至工信部平台完成验证；完成验证后，一般会在2-5个工作日内审核注销；
待注销完成后可重新提交备案，初审上报后管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
