问：您好，备案的附件材料中需要上传股东证明，麻烦帮忙给上传一下,备案需要上传股东证明
答：您好，
1.若域名wot-cn.com所有者名称为公司股东，请在工单中提供下域名证书图片、股东证明及股东身份证正反面原件拍摄件，以便为您处理上传提交，避免管局再次审核退回；
2.企业备案时，域名所有者一般需为企业名称或法人姓名，建议您联系域名注册商，将域名wot-cn.com过户至：青岛伟奥通自动化系统有限公司或：李香道，再继续提交备案申请，以便顺利通过管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上午提交了备案，并且提交了股东证明，但不符合要求，还需要其他材料，但是备案没有被退回，继续审核了，现在处在短信核验，发了验证码，还没有进行核验。麻烦您给上传一下域名证书和股东证明
答：您好，
问：您好，那等明天验证超过24小时后，我是先给您这边发材料，还是先提交本案申请。
答：您好，请待超时退回后，联系我司先在备案账户下上传材料，再提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：要老的小程序改成目前新的小程序全能
答：您好，新版小程序是完全不一样的系统和功能，无法相互更换，数据也无法保留，若是需要新开新版小程序，建议原先的数据复制到本地电脑保存，然后新开新版小程序进行体验，建议可以先试用，使用无误后再转正，新版小程序的功能也更强大，价格还更便宜，建议后面有客户咨询可推荐开通使用新版小程序。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：新版小程序：怎样做出分类效果
答：您好，您可以通过新版设置微页面添加商品组件，如商城商品分类，商品列表来实现，如图：,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
无法搭建php网站，没有php选项
答：您好，需要打开建站助手，点击环境检测，勾选需要安装的php版本，然后点击开始处理。可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=710 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我搭建完成了但是上传上程序无法打开完整帮忙解决下
还有这个无法搭建
答：您好，这个报错是您未安装数据库，请先点击下环境诊断，安装一下Mysql数据库，然后再创建,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经显示全部安装完成了，但是还是不行
答：您好，请提供下您的服务器信息，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，检查您没有安装mysql服务，目前已经帮您安装了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，为什么网站程序传上去，无法访问，能帮忙看一下吗？
答：您好，非常抱歉，这个问题不在助手服务范围内，请联系您的主机提供商协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：PHP搭建的教程有吗？帮忙发一个
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 是环境安装助手,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 是创建站点帮助,请查阅
建议您更换使用我司服务器,我司服务器预装了建站助手,管理服务器和问题咨询更为便捷,服务新开还赠送金牌服务,谢谢
