问：我在本网注册的域名sanya.sale（不是什么溢价域名，明码标价着：域名注册价格：50元，域名续费价格：50元。注册和续费转入都是50元），,域名sanya.sale 续费遇到的相关问题
答：您好，
此域名因是过期续费，故价格较高，建议您之后提前续费；目前已为您申请此域名可以一般续费价格续费，即50元/年；
您可续费后工单回复为您申请返款 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名:www.sanya.sale，已经按工单编号：回复的约定“续费后工单回复为您申请返款”，已续费198元，现申请返款148元，谢谢您的关注与支持！
答：您好，sanya.sale 域名续费优惠148元已入款到账号，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公安机关互联网站安全服务平台查不到你们公司？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是腾讯云，网络接入商不是填腾讯吗？域名注册商是填成都西维数码科技有限公司才对
问：联系电话是多少？
答：您好，
问：从服务器上面考文件考不下来，什么原因。
答：您好，因为有进程运行中在使用这些文件，您可以先将mssql数据库服务停止掉再进行拷贝数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：mssql数据库服务停址，对网站打开有没有影响。只是把这一台服务器的配置调低了，还有线路调整了下。为什么要数据库服务停址了。
答：您好，停止后可能会导致网站无法打开，现在的数据库服务是停止的吗，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不知道啊，没有降配置之前是能可以复制文件的，现在降配置之的，就提示这个错误了，你现在帮我查下呢，数据库是什么状态。
问：目前网站是正能访问的。
答：您好，这个和服务器降配置没有关系的，如需我司协助排查会扣除一次金牌服务，请确认是否需要我司协助查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以，用金牌服务一次帮我排查下。
答：您好，您提供的远程密码有误，麻烦核实重新提供下正确的远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在可以复制数据了吧。
答：您好，
您现在可以直接将截图中的这个压缩包下载到本地解压就可以了，还请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我要把上面的数据库考到本地来。是文件包里面数据考不下来。
答：您好，
刚才已经和您通过 电话联系，请详细说明下现在是要下载站点数据还是mssql数据库数据。
如果要下载sqlserver数据库的话，是必须要先将服务器停止以后才能够复制和压缩成功的，否则会提示文件被占用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
