问：你好，我按照指示进行域名解析但是总是显示错误，请帮我看看问题出在哪里？我的域名在阿里云旗下,域名解析总是显示错误
答：您好，我司已您绑定域名http://www.ivy-talks.com/，访问需输入用户名:********** 密码:**********，请您访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有就是麻烦问问为什么虚拟主机诊断里还是显示说我域名解析错误的呢，麻烦看下我昨天发给您的图片，这是什么原因呢？
答：您好
问：请问顶级域名解析怎么做别名解析呢？麻烦指导一下
答：您好，主机名填写@或者留空，记录类型选择：CNAME 记录值填写： ivytalks.gotoip1.com
各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，添加后可以稍等一段时间进行测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：嗨，我按照你指示的进行域名解析，从本来之前的错误提示，结果变成了蓝色字体提示：ivy-talks.com ：域名解析错误;127.0.0.1
答：您好，这个ip是正确的，现在您再刷新诊断试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 无缘无故网站打不开，数据库数据导不出。 又跟之前网站被放木马问题的情况一样。 是不是环境被损坏了
问：麻烦，帮忙加急处理一下。谢谢
问：所有网站只要西部助手点击同步，全部网站打不开。
答：您好，您提供的服务器远程密码:**********，我司无法登陆，请确认下远程密码是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.chaxunbeian.com 这个也打不开
答：您好，我司重置了站点目录权限，现在网站已经可以访问，但是会跳转到赌博网站，网站程序被挂马了，您需要对网站程序全面进行排查，如您需要我司协助排查清理挂马，请您明天白天提交工单，我司需收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.chaxunbeian.com 这个站点也打不开
问：数据库数据导不出，点击同步还是打不开
问：数据库数据导不出
问：有没有处理？
答：您好，核实到您数据库用户都被删除了，使用截图这个软件去新建了用户，用户和密码都需要按照建站助手里面的mysql用户和密码设置，设置之后在管理权限把对应的数据库里添加该用户的权限即可，www.chaxunbeian.com已经帮您处理了，其他网站您可以参照这个步骤进行处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据导不出来怎么回事？
答：您好，您先按照上面的回复去新建对应的数据库用户，设置之后在管理权限把对应的数据库里添加该用户的权限即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：另外一个数据库用户权限加进去，www.chaxunbeian.com 这个网站又打不开了
答：您好，查看用户权限掉了，参照截图添加了权限，现在测试可以打开了，如您要导出数据，也可以使用这个软件，选中数据库右键选择转储sql文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有选项导出
答：您好，需要双击这个数据库选中后再右键操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ad.tuiguangziyuan.com 这个站添加了，也打不开
答：您好，查看到报错是没有连接上mysql数据库。已经整体为您同步mysql数据库账号密码，现在可以正常连接访问。
问：不能用，验证码显示不了
答：您好，查看到是文件存在bom标签，已经清理，现在可以正常访问。
当前工单已经处理完成，如有其他问题，请重新提交对应工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
