问：您好，客户反馈说收不到备案短信验证码,客户反馈说收不到备案短信验证码
答：您好，1，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
问：服务器上面就放了一个小程序的项目，小程序产品图片加载的不是一般的慢，到底是什么原因，本地测试又无问题
服务器IP 127.0.0.1
答：您好，检查服务器带宽配置2M比较低，如您页面产品图片较多较大会导致加载慢，建议您升级带宽。您可以提供对应的访问url我们测试下是否带宽不足导致加载慢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边只能提供到 小程序名称 NAISEN奈森 您可以直接在我的服务器看 环境是phpstudy（老版）
答：您好，小程序页面图片多，并且页面有加载视频，访问时服务器带宽会跑满，建议您升级服务器带宽到5M以上，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
访问正常,怎么老是提示连接超时了
答：您好，根据截图来看，应该是抓取方的dns解析错误，您域名不是解析到这个地址的，他们把您域名解析错误，可以去抓取诊断下，然后点击报错按钮报错ip，并可以尝试向他们反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：抓取诊断现在是正常了,但是sitemap抓取dns还是错误,也没有位置反馈啊
答：您好，抓取诊断如果是正常的，可以点击查看下里面抓取对应的是那个ip，看看和您sitemap是不是同一个ip，如果正常可以抓取，理论上sitemap就应该也能抓取，https://www.z714.com/sitemap.xml 您可以也单独把这个地址拿去抓取诊断试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
百度抓取诊断是正常的,但是普通收录sitemap抓取的就有问题哦
答：您好，
附图，通过截图提示还是现实百度解析域名地址ip不正确，只有联系百度官方反馈，抓取诊断可以正常抓取网站，说明服务器并没有做限制，您可以稍晚在测试下，观察百度是否有更新域名解析，非常感谢您长期对我司的支持!
