问：您好，已在阿里云备案，有正常备案号！操作备案转入西部数码，必须要法人录入视频拍摄照片吗(法人目前不便)？？阿里云备案是网络负责人操作，转入操作可否继续由网络负责人继续操作？？,已在阿里云备案转入操作
答：您好，
真人检测视频是由网站负责人进行采集；登记的网站负责人是谁，就由谁进行真人检测录制视频；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，也就是不一定需要法人录制视频，是吗？？所提交的身份证照片也是网站负责人的就可以了，是吗？？营业执照照片可否直接在手机中上传拍过的照片，谢谢
答：您好，
1.备案采用电子化核验，证件需通过小程序或app原件拍摄采集上传，不能直接上传图片；
2.单位备案需采集的基本证件有：单位营业执照、法人身份证、网站负责人身份证，网站负责人进行真人视频采集；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：nbziyan.com不能收到新邮件 奇怪了 之前可以的！之前有个小程序的！
答：您好，
请提供下具体是哪一个用户无法收到新的邮件，请提供下具体的用户和密码。
我们测试核实看看，看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦您看一下 这个邮箱是否正常的状态 其他解析等各种连接是否有问题 谢谢您！
答：您好，我司查看域名邮箱状态正常，我司测试向邮箱发送了一封邮件，查看可以正常收邮件，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件是看到了 常年在英国啦 不知道国外跟国外的接收会不会有问题
答：您好，那您可以测试一下，如有异常，请及时反馈
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，camerhw.org.cn是中机维协的网站，用错公司名称备案了，我想注销，请问一下怎么操作？
答：您好，
1.注销备案和新增网站不支持同时操作；查看本账户下备案情况，请先将新增网站删除（备案信息页面删除），删除后可申请注销备案；
2.核实备案号： 粤ICP备号下目前只有www.camerhw.org.cn 一个网站，此情况建议直接注销备案主体；在备案信息-主体信息板块点击：注销备案 提交申请，完成短信验证；
3.待原备案注销后再重新申请新备案，备案新的域名；
4.提示：备案注销后域名即无备案，不能绑定内地机房主机访问了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
