问：我的域名没有任何违规操作 都是非常正规的 可以检测检查 绝无违规 请明查 谢谢 ,域名停止解析(clienthold)
答：您好，抱歉，核实该域名是由工信部信安系统下发违规域名，要求暂停解析。此类上级通报域名，无申诉途径，建议您重新注册其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没任何违规 也没办法解决？ 非常重要的域名啊
问：你们这样随便暂停别人的域名 这怎么可以
答：您好，上级通报截图如图：
如您的域名不存在违规，请您先按照该教程完成申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410，我司工作人员为您尝试申诉，是否解锁请以上级系统信息为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看到非法信息监测中，出现了非法信息的提示，都是同一种类型关键词内容。但是我们登录服务器后并没有找到相应的路径，想问问这种是如何处理呢？例如其中的一个非法信息：njjbrmyy.net/svf/NwmJ5t.asp，非法内容为：小姐(小姐)。
答：您好，
一般从这类路径看可能是网站被挂马所致,但目前查看该站点文件并无明显异常,已经解除了访问限制,请后续再观察是否还会新增类似信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为服务器上所有的非法信息均为同一内容，是否可以请您帮忙查看一下该服务器上后台提示的那些非法信息，是否目前都是无明显异常的状态，如果是的话，请帮忙解除其他站点的访问限制，谢谢！
答：您好，
测试非法信息实际存在,是网站挂马引起的,但在我司检查期间相关内容已经无法访问,请问您那边是否已经处理过,目前已经解除了访问限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下，这种情况一般是网站程序漏洞还是服务器防护设置不太好造成的呢？谢谢答复
答：您好，
挂马大多是程序漏洞所致,需要联系程序人员检查和进一步修复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个可以提交工单，让您这边技术帮忙处理一下吗？
答：您好，
非常抱歉,我司可以协助查找和清理存在的挂马,但我司并非专业程序商,无法协助进行程序漏洞的修复,这个需要找专业的程序开发人员协助完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
