问：您好，,忘记密码，用域名和邮箱还是申请不到重置密码
答：您好，请提供原备案的域名、主办者名称、备案号等信息，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主办单位/主办人名称：苏州小强动漫科技有限公司 主体备案号：苏ICP备号 域名：xq007.cn
答：您好，
问：
问：你们的服务器要求数据也移到服务器，是吧，这样看，我以前的数据器是在软件开发商那里的我要去备份回来吗？我找找有什么软件可以备份下来，或你帮我处理了吧
答：您好，您可把之前的数据库导出为sql后缀的格式 ，然后ftp上传到我司的主机www目录中 ，我们再协助为您导入数据库再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库存的数据保存的方式呢，应该是空的，打开都是不对的信息，我的数据什么的都没有，全空的，
答：您好，您现在配置文件中连接的数据库是香港的主机 ，请联系之前的主机提供商协助您导出数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方空间过期了，不知道能不能找到
问：对方说：当前该主机已过期，无法进行续费，主机过期后数据会保存一个月，当前已过期两个月，数据已经被清除，无法找回了呢。
答：您好，抱歉，您需要获取到数据我司才能协助您导入操作下一步
您咨询一下是否有备份，非常感谢您对我司的支持！
问：http://yxl.i01.ljwlz.com/访问异常，打开访问511错误，白名单都加了的
答：您好，511提示是刚提交白名单还没生效，请稍等生效后再测试，我司现在测试已生效，内地高防机房提交白名单后一般需要15-20分钟左右生效，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能添加泛域名白名单呢？比如我这些业务要使用到多个子域名，主域都是一个，但是我尝试添加主域白名单，子域名白名单并未生效，这很多怎么弄
答：您好，是可以的，您添加的主域名和不能打开的子域名麻烦提供下，这边核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我希望 *.i01.ljwlz.com 和 *.ljwlz.com 这两个泛解析的都可以访问，不是每次都要单独去添加的那种，因为这个很多，几十上百个
答：您好，主域名添加后只能让*.ljwlz.com不用添加，*.i01.ljwlz.com这种三级域名是不能只添加i01.ljwlz.com这个域名，只有一个域名一个域名添加的，非常感谢您长期对我司的支持！
