问：您好，用户名字：zhouhengdianji，域名zhouhengdj.com，以前服务商备案，现在显示错误，要找回自己管理，,用户名:********** 找回密码
答：您好，
1.根据域名zhouhengdj.com查询，对应备案用户名为：zhouhengdianji，您可通过备案平台忘记密码处，使用手机号139****8082或邮箱jiang****申请在线找回登录密码；
2.若原预留手机号和邮箱已经未使用了，您可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交工单，提供完整的书面材料申请找回；我司核实无误后，可协助处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个备案码可以查到是哪个站的主机吗？
答：您好，备案码对应服务器ip为127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只要这个服务器正常使用，不删除的情况下，这个备案码会一直生效的吧，因为这个不是对应自己的备案码。
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
怎么还没提交给管局？
答：您好，因昨天工信部系统接口不稳定，影响用户进行短信核验，故所有备案申请暂时均未上报管局；
您的备案申请已经初审完成，待确认工信部系统接口修复后，会及时协助上报管局审核的，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那要等多久啊？
问：网站一直关着也不行啊，我得临时打开才行，这损失太大了。
答：您好，本账户下备案已上报管局，请待收到工信部发送短信验证码后及时至工信部平台完成验证；新域名备案期间，请勿开启访问，若可访问会导致备案失败；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样影响吗？
答：您好，有影响的，域名未备案成功前不能打开访问，否则管局会以未备案先开通网站为由拒绝退回备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我知道，备案期间，我的网站是不打开的，只是现在我还是香港空间，我是准备等备案下来之后直接重新买国内云服务器的，这个应该不影响的吧？毕竟我的备案码也是国内云服务器啊。
答：您好，
1.备案期间，域名shyaki.com和www.shyaki.com不要开启访问，就不会影响备案审核；
2.备案成功后，需要将域名绑定解析至我司内地机房服务器访问使用，避免备案被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
两个手机都验证过短信了，请尽快提交给管局审核，谢谢了，太着急了。
答：您好，
1.若已全部完成短息验证，备案申请即进入管局审核，请等待审核即可；
2.备案状态会在上报24小时后自动更新的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
