问:我这台机那个域名受ddos攻击了,不要封机啊,很多客户啊,我这台机那个域名受ddos攻击了,不要封机啊,很多客户啊
问:那个域名给攻击了,我给搬出
答:您好,ddos是流量攻击,无法核实被攻击的域名,服务器 20:45:46 攻击大小:34856M,攻击封停480分钟
问:好几十个客户的网站啊,迁移什么啊,ip又要解析,你们就不能告诉我那个域名吗?移出去就解封啊
问:老板,怎么可以这样解决问题啊
答:您好,由于DDOS攻击是瞬间触发机房防护,机房会在入口防火墙封停用户的ip,无法分析具体是哪个域名受攻击,升级为高防线路是最有效的解决办法,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:什么时候能解封,客户打电话催死了
答:您好,预计需要封停8小时,需要等待机房判断届时没有攻击后,系统会自动解封,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:………………………
答:您好,请用户等待8小时后使用,如急于使用,请通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更机房–选择海外高防线路使用,服务器ip会发生变化,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:又给攻击了,你们这边能查得出来,是哪个域名给攻击的么?
答:您好, ddos 攻击无法查询到攻击的具体域名 ,若频繁受到攻击,建议升级至我司香港高防机房使用 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:什么时候能解封,我这边要一一分析一下
问:如图,没有看到很高的并发量啊,是不是你们这边检测失误啊
答:您好,当前查看您服务器封停时间是24小时,对应封停时间是 19:49,对应该类是ddos流量攻击,相关说明参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:老大,不能封停那么久啊,上一次才8个小时,我明天一早就放到高防啊,要拿出数据啊
问:麻烦调一下解封时间
答:您好
抱歉,封停时间是根据受到攻击的次数来决定的,目前是第二次攻击,封停24小时,请知悉,为了避免解封后再次受到攻击,建议您升级到香港高防使用,升级后只要攻击小于防护值都可以预防,
若着急使用,可以单独购买一个独立ip,购买后需将域名解析到新的ip上使用,但若新ip也受到攻击,机房也会封停,所以建议升级到高防是最好的,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不要这样啊,求求你们了,早点解封一下啊,明天一早转移到你们高防的
问:关键是里面好十来个客户的网站,要迁移出来,
答:您好
非常抱歉,我们向机房申请机房,但机房拒绝了,原因是该服务器是第三次被攻击了,请等待解封,为了避免再次受到攻击,请升级到香港高防使用,升级后ip会发生变化,系统自动迁移数据,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:第一次是很久之前的事了,客户都是正规的业务了, 老板,能不能12小时就好了,24小时真的是太长了,最后一次啦,真的