问：备案又被退回了，还是说没有通过短信验证，但是我已经提交了，当时提示的是您的短信核验已经成功，而且是法人和网站负责人分别提交的，为什么还提示没有通过短信验证呢？,备案又被退回了，还是说没有通过短信验证，但是我已经提交了
答：您好，非常抱歉，由于工信部未提供短信核验记录查询，无法为您核查到上一次短信核验是否完成；
您请点击：快速重提交备案，重新上报备案申请至管局，待收到新的验证码后，请将法人和网站负责人收到的验证码分别提交到工单中，我司协助您提交短信核验试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的
答：您好，请收到工信部发送的新验证码后及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经收到验证码了，我发到这里，您帮我提交，谢谢！法人验证码：法人手机：法人身份证后6位：
网站负责人验证码：网站负责人手机：网站负责人身份证后6位：
答：您好，已协助完成短信核验、，备案申请已进入管局审核阶段，您请等待管局审核；
备案状态会在 15:45后自动更新为管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这次短信验证通过了，等管局审核通过就行了，是吗？
答：您好，是的，请等待管局审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于通过服务器安全狗软件，点了下优化，导致系统OA有个服务无法启动，请麻烦帮忙查看处理下，谢谢。
答：您好，
已经启动了，应该是您安全狗软件调整了mysql5-OA这个服务的临时目录权限导致的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这三个都关闭吗？还是只关闭第一个就可以了？
答：您好，
可以三个都关闭掉，注意后面要使用ftp传文件的时候，也要一起开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里的用户组，请问是否可以（除管理员外）都可以删除？？或禁用。不会影响网站的使用？？因为其他的这些账号都是网站的。是否也会容易导致黑客攻击通过这些网站的用户组登录？？
答：您好，
这里应该是各个站点的匿名访问账号，是不能禁用的，禁用之后会导致站点无法访问，这样不同站点使用不同的权限请求，也避免了跨站点的攻击行为,非常感谢您长期对我司的支持!
