问：您好，
,备案不通过请问是哪里的问题呢
答：您好，1，根据您截图中信息来看，应该是域名实名认证单位名称有误；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港IP打不开PING不通
答：您好，查看到是亚数中心服务器港台ip。对应的港台ip是禁止ping命令，ping反馈都是超时。
问：已经解析域名过去了，但是有些接口是要用到香港的IP，现在服务器怎么是成都的IP呢，这个要怎么处理
答：您好，请问是什么接口，请详细说明，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1/ 是成都的IP 127.0.0.1 才是香港的IP ,我只要香港的IP就可以了，不要成都的那个IP为主的要香港的
答：您好，查看到您的需求，亚数中心服务器无法满足您的需求，建议您在管理中心-服务器管理-管理-升级变更机房中升级到香港163或者cn2机房，对应是纯香港机房，可以满足您的需求，非常感谢您长期对我司的支持!
问：Telegram 机器人的接口
答：您好，Telegram 需要在纯香港才能访问，亚数中心是数据中心在国内，无法满足您的需求，请在管理中心-服务器管理-管理-升级变更机房中升级到香港163或者cn2机房，对应是纯香港机房，可以满足您的需求，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经更变了，但是SSL 证书，一定要在你们这里购买配置吗，外部的不可以用吗？
答：您好，当前变更为163机房后，对应的SSL证书您可以自行在服务器内配置，对应的配置的ssl证书您可以用其他的证书商的，可以使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：cn2 的不可以自己设置吗？
答：您好， 可以自行设置的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请查一下jxrcjs主机过期时间
答：您好，
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
