问：无法解析，历史无黑无灰，如果非必要我转走全部域名,域名无法解析，提示人脸验证，无人脸信息
答：您好，该提示是因为您的会员账号还没有实名认证，因日益增长的网络安全形势，根据国家网络安全法要求，网络会员需要进行实名认证，故在操作解析前都需进行账号实名操作，请您在管理中心-账号管理-账号实名认证，在线提交账号实名，请跟根据提示完成认证后即可解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我一直都是实名认证，现在身份证丢了
答：您好，查看您账号下当前联系人为“秦志长”，若是对应证件无法提供，建议在账号管理——修改资料——修改联系人 ，修改后可使用新的联系人信息完成增强实名认证。
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问：这名字一直是本人使用，之前还微信认证过，现在却不让用了
答：您好，查看您当前账号确实未完成实名认证，因日益增长的网络安全形势，为防止域名及其他业务的滥用，上级部门再次强调各互联网企业要严格落实网络安全法规定的实名制度，要求进行实名认证以及落实到个人的增强实名认证，在操作解析前都需进行上述操作，请您完成认证后即可正常使用。
若该账号为您本人使用，请及时根据提示完成增强实名认证。
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问：FTP账号：jinritoutiao 这个有免费的二级域名吗，用来测试
问：FTP账号：bitebi22 这个有免费的二级域名吗，用来测试
答：您好，您这两个都是香港主机，所提供的二级域名只是用来做别名解析，未提供访问功能 ，需要绑定自己正式域名进行访问 ，若无域名 可在 https://www.west.cn/services/domain/ 注册新域名进行使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名www.jinritoutiaoad.cn 以前是解析到这个ip的 127.0.0.1
现在解析到 jinritoutiao.gotoip2.com 127.0.0.1
当前解析怎么还有 127.0.0.1 这个ip呢
答：您好，域名在 13:50:54 修改的解析 ，部分 域的解析未完全生效 ，建议稍晚再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你发的图片这是在哪查的，怎么查
答：您好，在chinaz 上可查 ，链接 http://ping.chinaz.com/ ，注意：香港IP是禁ping的 ，响应时间那里显示超时是正常的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这怎么很多地 是白色的呢
答：您好，并不是全国都要节点 ，大部分主干线路正常即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
