客户反应经常发一封邮件,但是收到好几封

问:邮局域名:halcrowgroup.com以下是我和客户的聊天记录:丁之元青争_ LanceDing:客户流金岁月:我(集锦科技)
丁之元青争_ LanceDing:我们的邮箱,经常有重复收件的现象,麻烦想办法解决一下。
流金岁月:发件人的发件箱能截图一下吗?
丁之元青争_ LanceDing:我问一下
流金岁月:麻烦web端的也截图看一下
流金岁月:要截发件人的发件箱
丁之元青争_ LanceDing:这就是发件箱。
丁之元青争_ LanceDing:我们Outlook邮件在web端发件箱没有记录
流金岁月:哦
,客户反应经常发一封邮件,但是收到好几封

答:您好,
我们查看发送日志和登录日志的IP地址是一样的,都是127.0.0.1这个IP地址。
并且这个IP是安徽移动的IP,登录也不是通过web方式登录。
还请您核实下,这应该是用户在本地通过工具在发送邮件。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:客户的问题是:只发一封,但是别人却收到好几封。请问是这个是什么原因导致的呢?客户登录确实不是通过web端登录的,但是这个应该不是造成问题的原因啊?

答:您好,
您看看这张截图就清楚了,该接入里面就有多次发送的记录。
而且登录是通过客户端登录进来的,请核实下。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:我看这日志是6.11号的。客户问的是今天的日期6.15号的这个邮件,麻烦能调一下这个的日志吗?

答:您好,
这其实就是6-15日的日志,您需要的日志记录已经再次截图反馈。
您可以查看一下,非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:您好,收到邮件说老营业执照和新营业执照信用代码有出入,更新后不知是否合规,请告知

答:您好,查看您上传图片资料是可以的,但原备案域名信息并不准确,请修改后再点击备案信息-确定提交备案:
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,已经调整,并提交,请再次查看是否合规,谢谢

答:您好,1,查看已备案域名hry8.com网页底部备案号其中一个无法链接工信部网站,
建议将此无法链接工信部网站的备案号移除;
          2,备案资料已反馈至审核人员优先安排进入电话核验阶段,请提醒负责人注意保持电话畅通配合核验,以便核验后协助您提交变更申请孩子管局审核;
 
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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