问：我们不是你们邮箱的用户，是你们域名空间用户。 但你们老是发邮件叫我付邮箱的钱，我不是你们邮箱用户干嘛要交邮箱的钱？ 我们很多服务商，你们发这种邮件来就是钓鱼，现在我们财务上当了，付了不该付的钱。请立刻停止发垃圾 钓鱼邮件给我们。谢谢。 同时 退还我们已交的邮箱费用！谢谢,不要发垃圾邮件给我，请退还钱款
答：您好，
续费了半年， 又续费了半年，邮局于到期，是正确的。
问：我们不是你们邮箱用户.第一次续费就是被你们钓鱼邮件骗得。你们不给我们退钱。现在又发钓鱼邮件给我们 我们财务又被骗了一次。
问：请退回一年共计三百元的款项 谢谢
问：如果你们继续发钓鱼邮件骗我们付款 我们第三次就要走法律途径了
问：我在大概半年前就反应过这个问题 你们没有解决。因为钱少我们一再忍让 没想到你们变本加利。还继续发诈骗邮件给我们。我们不是你们的邮箱用户 这钱你收的不觉得有问题吗？
答：您好，我司查询,maxli2004 空间 开通.我司所有空间均有赠送免费邮局一年时间,您 获取了赠送的邮局. 您邮局业务到期,我司邮件发送提示业务到期,您免费送的邮局确实到期,后续费邮局半年,9-30再次邮局到期,再次续费,邮件发送只是提示您业务到期,最终是否续费取决您是否还需要对应业务,如你不使用对应业务,不进行续费操作即可,谢谢
问：ftp一直连接不上去连接后提示的乱码，看不懂什么原因请客服一对一指导解决，谢谢
答：您好，
测试ftp可正常连接附图，建议重启本地网络，更换ftp软件再试，若仍不行，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您用的什么软件，麻烦发下给我，谢谢，我按照您的截图填写试试、谢谢！
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ，注意加密类型选择明文，非常感谢您长期对我司的支持！
问：32位，win7系统，用什么软件好，推荐？谢谢
答：您好，请您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚才一直可以连接上fpt，现在又不行了，提示这个错误，什么情况呢？
答：您好，抱歉，图片没有提交成功，请您重新提供一下报错信息，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，
您试试127.0.0.1或者是myftp.myhost.net作为连接地址，FTP账号和密码不变再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：刚才一直好好的，突然就不行了，
答：您好，
您核实一下连接地址是否正确，注意结尾是否有多余空格或者使用我司提供的地址再连接试试，非常感谢您对我司的支持！
问：还是不行
问：都没改变什么，突然就连接不上去了
问：又可以了，谢谢
答：您好，好的，非常感谢您对我司的支持！
