问：您好，网站备案不了,网站备案已过 网站打不开 显示 没有备案
答：您好，
问：我要改IP，没找到改IP的入口，麻烦帮忙改下，之前看到过弹窗提示，但是现在登录进来找不到那个提示还有入口了。
答：您好，其入口地址：https://www.west.cn/manager/mytielist.asp
您点击确定更换后，可以通过web控制台登录服务器，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 然后配置畅通网卡。
或不会的话，可以点击确定更换后，再次回复此工单，协助为您配通网络。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会改IP，麻烦帮忙改下，谢谢。
答：您好，ip：127.0.0.1网络已为您配置畅通了。
若有网站类，请尽快修改解析到新ip。
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问：我进入备案页面，想新加网站，看到提示，备案后30天要公安备案，公安备案是必须的么？原来没注意，是都需要公安备案，还是可选的？
答：您好，
1.这个是公安部门要求的公安备案，一般在工信部有备案号的用户都需要去办理，手续较为简便，用户可以自行在线完成上报 ，填写流程可参看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1137 ；
2.如是目前还未办理，暂不影响您的网站使用，但若后期公安部门核查到您的网站未办理过公安备案，可能会要求临时暂停访问，必须办理公安备案后才能恢复访问，建议您及时去公安网站提交下，避免影响后期正常使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：alelang.com帮忙清理一下木马，并且帮忙设置一下根目录及以下文件不具有写入的权限.也请告诉我一下如何暂时解禁写入功能。谢谢，辛苦啦
答：您好，抱歉，您该域名解析到的是虚拟主机qewangnew,访问到的也是虚拟主机里的内容，非云服务器。目前使用蜘蛛模拟访问暂时没有查看到异常跳转的情况，查看您使用的是dede的程序请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 扫描是否有后门文件，并可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置安全防护。如需我司代您操作，会扣除100元费用，请回复确认
非常感谢您长期对我司的支持！
