问：sdkechuang.com网站打不开,sdkechuang.com网站打不开
答：您好，
2、带www的域名www.sdkechuang.com解析到了主机xinshidai08的别名地址，目前访问带www的域名会跳转到地址http://www.sdkechuang.com/install/index.php ，这个是首页文件index.php的程序代码做了判断，/data/common.inc.php这个文件不存在就会跳转，而对应目录下也没有/install/index.php这个文件，因此访问提示404错误；从首页程序代码来看是dedecms系统，但站点根目录下缺少data这个目录，请核实下是否上传了完整的站点文件；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想问下，新注册的账户，刚刚转入的域名是不是要重新认证审核通过才能获取备案码？
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的（与域名信息无关）；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司有多个域名SSL证书过期，需要重新购买证书，请帮协助完成购买工作。请问如何收费？贵司是否收服务费？谢谢！
答：您好，您可以登录我司会员管理中心《业务管理–ssl证书服务》就可以购买对应ssl 证书，会显示相关证书价格。
问：重新提交了很多次，都是被拒的，所以向你们求助，请你们帮手完成，谢谢！
答：您好，抱歉， 我司也不清楚上级证书颁发机构拒绝的原因
核实您部分域名并没有设置验证，比如dbhk.org.cn，需要设置txt验证，请您重新设置好验证我司核实是否正确
如果多次拒绝只有考虑其他收费证书了
或者您使用其他方式申请证书，然后托管过来即可，非常感谢您对我司的支持！
问：TXT验证是什么？请贵司帮手完成验证，因为我不懂，我司暂时没有T.I工作人员。需要我司提供资料，请告知，谢谢！只要能帮手完成所有工作即可，谢谢!
答：您好，请您先重新对需要配置ssl域名申请证书, 申请时选择dns验证,. 域名是我司我们可以为您设置验证,域名非我司需您联系域名商人员为您设置,,非常感谢您长期对我司的支持!
