问：比如别人发给他的邮件，他通过第三方客户端进行查看，查看后在咱们的网页端的收件箱里没有留存。,客户端收件后网页端收件箱里没有邮件
答：您好，
请问用户在客户端使用的协议是pop3协议还是imap协议，在本地客户端查看了邮件后是否有删除该邮件，如果使用了imap协议，在本地客户端删除邮件后，web端也就会同时删除；非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是他收邮件也没有留存啊？
答：您好，
请您核实下用户使用的什么协议，是pop3协议还是imap协议，如果用户在本地客户端删除了邮件，若使用的imap协议，web端就会一并删除；非常感谢您长期对我司的支持!
问：有点乱，要想在客户端收发邮件，web端也同时有，客户端该用什么协议？
答：您好，
请问用户之前用的什么协议，以及用户之前自己有没有在客户端操作过删除邮件；
1、imap协议下，客户端的操作将和web端是同步，如果用户在客户端删除了邮件，web端就会删除；同理在客户端发送邮件的发件记录也会在web端显示；
2、pop3协议下，客户端收取邮件后删除本地客户端的邮件不会影响web端的邮件；在客户端发送邮件的记录不会在web端显示；非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户确认没有进行过删除操作。
收件箱里目前就是没有邮件。客户只是重装了电脑系统。
答：您好，
问：您好，公司主站remry.cn，公司又增加了几个新站，请问怎么怎么备案到一起。http://www.remry.comhttp://www.brandvisual.cnhttp://www.remry.com.cnhttp://www.remry.cc
问：您好，网站域名brandvisual.cn、remry.com.cn、remry.cc想备案到remry.cn主体下，但是虚拟主机是香港的，没有备案码，请问怎么办？域名和虚拟主机都是咱们公司的！
答：您好，因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案，若用户需要办理备案，请选择内地机房 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么迁移机房？会影响网站使用吗?
答：您好，1，请在您购买主机账户下进入虚拟主机管理 操作升级为内地机房主机，或重新购买内地机房主机（如操作中遇到问题，可在购买主机账户下提交对应业务类工单咨询）；
2，管局要求：域名未备案成功前不能开启使用，如需备案，备案期间域名不能开启使用，请备案期间将域名处于无法访问状态后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
