问：你好，11.1开始的域名溢价续费，好像没有打折，比如333.ltd应该打折的，但是还是原价,333.ltd等溢价续费没打折啊
答：您好，溢价域名的续费活动是采用返款形式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有这操作哈哈，什么时候返款
答：您好，
您可将已续费的溢价域名 提供至工单中，专员为您核实返款 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jile.co333.ltd555.ltd777.ltd已经溢价续费成功，请处理活动返款。往年没有这么麻烦，今年怎么了
答：您好，.co 溢价域名仅域名注册首年半价活动 ，可以直接注册享受优惠价格，续费无返款活动，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，没问题，帮我返款吧，今年为啥没向每年那样，自动处理了呢，人工处理双方都麻烦
答：您好，已协助您返款1,849.2元，本地溢价续费采用返款形式，会协助反馈您的建议,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站出现这种情况，检查文件config/doc_config.php 发现：
网站好长时间未做什么更改，前几天还可以打开，现在主机文件突然丢失，不知道什么原因，请帮忙查一下，谢谢。
问：进一步检查，发现upload内的文件全部不存在了。
答：您好，文件管理里没有删除文件的日志，请核实下ftp账号密码是否泄漏了，并核实下网站后台是否有删除文件功能，建议将ftp密码和网站后台密码都修改下。
问：那个https 证书帮我弄下 刚刚买的 谢谢
答：您好，已经帮您创建验证目录及验证文件,目前访问正常,请等待1~4小时由证书颁发机构颁发证书后,参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 重新部署下ssl即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 网站很多都打不开
答：您好，现在查看订单已经完成了,请重新参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 重新部署下ssl过半小时后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 这个也创建了 你看下 还是不行
答：您好，查看ssl部署状态是关闭状态,已经特殊申请帮您部署好,预计半小时后生效,请稍等一会测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 内容怎么占这么大资源？
答：您好，查看www下有一个压缩文件,用户可备份到本地后,重新删除下此压缩文件;其次,大小:2.63G ,uploads大 小:1.23G 这两目录占用较大,请登录核查下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
