问：我有域名优惠券，为什么系统用了我的余额购买了域名？
另外，现在域名优惠券居然买不了，请帮我处理。
我请求退回购买域名的费用，使用优惠券购买，谢谢。
请尽快处理，在线等，谢谢。,我有域名优惠券，为什么系统用了我的余额购买了域名？另外，现在域名优惠券居然买不了，请帮我处理
答：您好，抱歉晚上只有值班人员此问题无法处理，请您明天正常上班时间提交工单专员核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，等明天正常上班时间工单专员来处理，谢谢。
答：您好，经核实：您的会员级别身份为“高级会员”享受代理折扣，但是您新购买的优惠券属于是级别为“直接客户”的用户说使用，所以没有自动使用。现在的解决方案为：已经将您的会员级别临时调整为“直接客户”，待您使用完当前的优惠券后，再次联系我们，我们为您恢复“高级会员”身份。感谢您对我们工作的支持！
问：那能不能把我的优惠券改成代理商的？昨天购买的域名费用可以退吗？
问：我还需要购买其他后缀的域名，我的级别变低了吧？购买其他后缀的价格会变高吗？
答：您好，高级会员折后和代理价格一样的，这次您买的com劵价格也是一样的，您可以待本次com劵注册完后联系我司为您恢复高级会员级别，后期都享受折扣价格,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这段期间不就是没有优惠了吗？另外，昨天系统用了我的余额注册的，价格还是原价，能否退还我的余额？谢谢。
答：您好，1、您还有1000张com劵未使用，您可以尽快注册，注册完之后为您恢复高级会员级别，就可以享受折扣价格；2、您注册的5张56元的com，差价是*5=65元，已经返到您账户余额，请查收；3、未恢复级别期间若您注册其他后缀，您可以联系业务经理为您单独申请优惠,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的！谢谢！我是长期合作的客户，期待以后可以给我更多优惠。谢谢。
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名实名到香港公司，但是英文名称显示不完整，请问如何处理呢？
答：您好，deltabayarea.com 域名当前所有者英文写是：HE GUANGDONG-HONG KONG-MACAU GREATER BAY AREA FUTURE SCIENTIFIC，完整的英文名称是什么呢？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：完整的英文名称是：THE GUANGDONG-HONG KONG-MACAU GREATER BAY AREA FUTURE SCIENTIFIC CITY LIMITED
答：您好，已协助处理，请重新尝试获取域名证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户要求域名证书的英文写法顶格写，签名不要有空格，谢谢THE GUANGDONG-HONG KONG-MACAU GREATER BAY AREA FUTURE SCIENTIFIC CITY LIMITED
答：您好，抱歉，证书格式默认不支持修改，此空格因对域名所有者名称是没有影响的，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
