问：dou.life等域名过期消失，需要续费，请立即解决!,dou.life等域名过期消失
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有相关依据？
答：您好，续费宽限期为0-30天不等，不同后缀的续费宽限期不同，续费操作应该在域名到期前完成续费。建议有续费的域名，提前完成续费或设置自动续费。您请详见说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
查看了 主办者 公司名字 证件类型 营业执照 证件号码 统一社会信用代码 都对的 啊
请问哪里错了 ？
答：您好，
1.经查询，您企业在工信部存有备案号：沪ICP备号，由于同一企业在工信部只能有一个备案号，因此提交后会因为冲突导致备案失败；
2.请先向管局申请注销原空壳备案号后，再重新提交本账户下的备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xtxsc.com 我们这个站的空间昨天到期一个月 空间被删除了 麻烦问下还有备份吗
答：您好，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：我要重装系统，选操作系统时，有预装建站助手是什么意思，我现在的网站上已装好了建站助手，还需要预装吗？
答：您好， 请提供下选择截图我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好， 1. 请核实下是否需要d 盘数据，若需要，请选择保留数据重装 ，这样d 盘数据不会删除 ，
2. 请核实下是否有使用sql server 数据库，若有，请选择和之前操作系统一致的版本，（重装默认系统会选择和之前系统一致的版本）
3. 若不使用sql server ，并需要升级操作系统版本，可以任意选择系统版本进行保留数据重装 ，
保留数据重装后恢复请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
