问：西部数码备案系统上传执照增加在线上传电子版，现在是微信扫码后必须要在小程序里面进行拍照上传，不能在小程序里面上传电子版，但是现在到处都是疫情，比如我们上海，执照很多客户都在公司，人关在家里，导致不能备案，因为执照必须要在线拍摄，而其他的备案服务商都是支持在线上传电子版执照的 只有西部数码的备案系统不能上传手机里面保存好的执照,西部数码备案系统上传执照增加在线上传电子版
答：您好，如您已提交网站备案申请但因上海疫情原因暂无法拍摄原件的，请提供您具体备案用户名、单位名称、域名为您特殊申请补充试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********公司名称：程（上海）有限公司
答：您好，此次已特殊为您申请使用电子版营业执照，查看账户下负责人资料还未上传，请您先扫码上传汪玉龙的身份证以及录制汪玉龙的人像检测视频，上传完成后可联系我司为您替换电子化核验资料中的营业执照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号：renbaosh公司名：上海团有限公司你好 这个公司也是一样 需要单独上传执照
答：您好，账户下资料均未上传，请您先在系统中将图片资料上传（营业执照接口可先临时随便拍摄一张其他图片），上传完成后再到对应备案账户下提交工单详细说明情况并提供完整的营业执照原图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边同时备案2个域名clsz-group.comclsz-group.cn但是朗读视频、真实性承诺书，是有2份的，分开的，但是目前附件材料 只能传1张、一段视频，我还有的资料怎么上传？
答：您好，
请将域名clsz-group.com、clsz-group.cn 写在同一张承诺书上，再录制朗读承诺书视频后上传，已为您删除当前上传的承诺书以及朗读承诺书视频，可扫码后重新上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那如果一定要分开传的 话，能不能再注册一个备案账号提交？或者等1个域名备案通过后再添加网站？
答：您好，
1.因一个主体需对应一个备案账户，不能再注册新的账户操作；
2.如是先备案一个域名，再次添加时，承诺书上也是需填报所有域名（已备案成功和新增加的域名）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，2段视频能不能合并在一起？ 负责人暂时没有办法拍摄视频
答：您好，
1.非常抱歉，目前暂不支持合并视频，建议请及时重新录制：朗读承诺书视频 后，再提交备案申请；
2.如是当前网站负责人不便操作，建议也可考虑更换网站负责人；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
