问：我邮箱域名是577seo.cn 经常五个邮箱都会收到同一封邮件，而且都是伪造的，麻烦帮我看下，我SPF认证也开启了,邮箱经常会收到那种伪造的邮件
答：您好，您核实下邮箱密码是否设置得比较简单，这边查询日志应该就是您自己邮箱发送的，使用的软件发送的，没有登录日志，建议将五个邮箱的密码都修改下，尽可能复杂一点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，刚刚收到微信公众号”域趣网络“的通知，说我的初审未通过，但我点击进去是说让我访问电脑端：可是我登录电脑端查看备案状态时显示如下：而且我已经收到工信部短信，并且已按照短信要求进行验证，显示结果如下：所以。。。我想请问一下，我这初审到底是什么情况，通过了还是没通过，按照公众号能看到的显示信息说是调整附件，可是我也没看到相关入口啊，麻烦帮忙核实处理一下，谢谢！
答：您好，
1.查看是专员审核时，有退回帮您调整居住证图片；
2.目前备案已提交管局审核了，请注意查收验证短信并配合短信验证 （审核进度请以备案状态显示为准）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请教一下，您的意思是说暂时除了短信方面之外，不需要我进行任何操作么。另外，目前我就收到了这一个短信，然后点击进去提交验证码以后的截图是这样的，这个没问题吧？求指点，拜谢！
答：您好，是的，验证页面提示是准确的，
短信验证已完成，资料已正常进入管局审核阶段，请等待审核结果即可（暂无需操作其他）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hbhsrcw.com后台有个导入xlsx功能，导入341kb的文件。系统会变成504错误，见附件。
答：您好，此504错误应是对应上传程序执行超时，请您先检查一下对应程序。
若还是需协助，请您提供网站后台登录地址、用户名、密码，并且将对应excel文件，先通过ftp上传到此主机www目录下面，我们测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问自动调整到别的网站
答：您好，核实网站被挂马了，请您联系网站技术人员检查程序清理挂马修复漏洞，如程序有更新升级补丁及时更新升级。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器能恢复到2021年12月25日当时的情况不？
答：您好，抱歉无法恢复到这么久以前的，我司查看备份中有问题的，建议您看下本地是否有正常首页文件重新上传首页后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们那边备份是什么时候备份的
答：您好，此虚拟主机上次自动备份的时间是，我司查看了备份中也是有问题的。您也可以在业务管理-》
问：我给公司说一声，咱们这边处理了，短时间内不会再出现病毒吧
答：您好，如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理。
我司处理也不能保证100%就不出问题了，彻底解决还是要联系程序检查修复漏洞，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么交费？
答：您好，充值到账号后回复工单即可,我司扣费开始处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意支付100元进行处理
问：处理完了给我说一声，以便于我备份，非常感谢！
答：您好，已检查到并清理后门/病毒：
另外等加密文件需要您联系程序方人员核实下是否正常，当前未做处理。
已将设置相应目录保护，同时已对站点下各目录进行进行相应权限限制，非常感谢您长期对我司的支持!
