问：白名单显示未接入什么意思,白名单显示未接入什么意思
问：阿里云备案的
答：您好，白名单未接入是指您的备案不是我司提交接入的，工信部要求备案要与网站存放接入一致，您是阿里备案的，现在域名解析使用我司服务器，所以需要在我司备案平台beian.west.cn注册一个账号，然后添加下备案接入，若您不做备案接入，阿里那边有可能会取消您的备案接入，会导致备案注销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接入繁琐吗
问：提交接入，需要多久时间
答：您好，您注册账号以后，按提示提交备案接入，一般2-4周审核，信息都是在线填写验证的，不影响当前网站访问，若审核失败也不会影响原有备案信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：相当于重新备案？？
答：您好，操作上面需要重新提交资料审核，不过这个资料提交都是在线方式。另外若审核失败不影响之前的备案，接入过程中也不影响网站访问，跟新备案还是有本质 别，新备案的网站是不能访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有接入教程地址吗
答：您好，beian.west.cn 注册账号，然后选择备案转入即可，系统会提示您上传一些信息资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库用户名:********* ，远程连接不上
答：您好，帮您参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墙上放行1433端口后,测试可以远程通信了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：算了，我还是关上把，不搞了，麻烦了技术大哥
答：您好，我们测试是可以连接的,请您核实输入的账户和密码是否不正确,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：建站助手关闭1433，提示关闭成功，点测试，还是开着呢，建站助手不好用吗
答：您好，帮您在防火墙规则1433端口禁用了,现在外部无法连接了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：大哥，还是有点小问题，程序里art.dialog.open.origin.location.reload()，出现了500 – 内部服务器错误，之前用虚拟主机的时候是正常的，我在IIS里把ASP的启用父路径打开了也不行，还有别的设置不对吗
问：现在好了，大哥，怎么解决的
答：您好，
问：部分IP访问如下地址：http://media-west.fss-my.vhostgo.com/sccyrj/software_album/2022/4d.jpg 会出现此错误：{\”msg\”:\”Internal Server Error\”, \”code\”:,\”id\”:\”3\”}
但是同样的链接地址在某些IP上能够正常显示。
答：您好，查看到之前有调整，现在已经恢复了，您可以重新访问再试是否仍有访问异常，如有请提供用户本地ip，以便我司协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来是你们那边服务调整过，现在测试和ip无关，过了几分钟，设备陆续正常了，可能是网络缓存残留问题
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
如有问题请及时反馈工单协助。
