问：您好，,请问我在阿里已备案成功的域名可以用在我们的云服务器吗
答：您好，
1.如是通过其他备案接入商备案成功后，域名需使用我司主机，请在我司备案平台办理：备案转入 将备案信息接入我司，接入成功后域名可解析绑定到我司主机上；
2.目前查询，备案平台检出：蜀ICP备号-1 jodir.net、jodir.com.cn、jodir.cn未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；如确认域名还需使用我司主机，可等待取消接入成功后，再根据：备案转入，将备案信息重新转入我司；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，我现在是需要将域名备案取消掉，在到西数来重新备案吗？
答：您好，
问：您好，3个域名目前只是在阿里备案了，还未正式使用，目前只有jodir.cn 这一个域名需要使用西部主机
答：您好，1，如-1下三个域名后期均需使用我司国内主机，请操作“备案转入”将对应子备案号-1转入至我司进行管理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱搬家，发件箱也可以搬运过来吗？
答：您好，可以的，搬家的时候选择imap协议，会把收件箱也搬过来。搬家过来的邮件，默认会在其他文件夹中，web方式登陆可以查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收件邮件搬运不全，少好多，而发件箱一个也没搬运过来
答：您好，系统自动搬家,是将已发送收取到 这个位置的,请核实
您可以在本地使用imap协议连接新邮局,移动文件,就可以同步操作邮箱中截图位置邮件移动到已发送中,谢谢
问：这里也看了，少很多，比如1000个邮件只搬运了300个，而且发件箱都没有搬过来
问：能不能帮助企业邮箱搬家，目前从6月9日周四开始已经搬了四天了，客户那这周邮箱要到期了，已经明确周二还是完成不了的情况下，客户那不能合作西数这个邮箱，要求退款了。请贵公司技术人员协助解决，要是还不能达到客户要求所有邮箱邮件全部搬家成功，只能给客户退款了。
问：请尽快回复，电话
答：您好，已电话联系您了，所有邮箱已启动重新搬家了。
问：客户要求今天必须要搬家完成，现在还有很多没有完成，而且依然中途出现出错
答：您好，
抱歉，搬家是自动从原邮箱获取和迁移邮件，时间和邮件多少以及网络有关，查看目前除postmaster外其他邮箱搬家均正常，请问您指的出错具体是什么错误，能否提供下截图这边看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么还是报错，邮箱是有问题还是什么情况
问：今天下午还是正常状态，晚上又是这种情况，客户那现在质疑是邮箱有问题，
问：
答：您好，您好，查看已经搬家中，如有出错，可以点击重新输入原邮箱的imap连接密码重试，提示请等待段时间再看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实在不行邮箱退了吧，客户也不想这样来来回回搬不过来，也浪费我们时间，还影响客户关系
问：这个邮箱就没正常的搬家过，搬回就出错，或者就显示拉取中，这个肯定是邮箱的问题，正常搬家需要时间能理解，搬一回就出错这个事是什么原因
问：这个邮箱一直显示错误，拉取中，只有下午正常了一会，晚上就一直显示出错
问：
问：这个到底是什么情况
问：安排渠道经理联系我退款吧，客户那等不了了，再拖下去客户那邮件损失我这承担不了。
答：您好，xiaojun_wang此账号由于多次服务端中止连接，导致拉取异常，目前已为此账号做出特殊处理，争取在今天之内拉取完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：完成不了影响客户那使用怎么办？能保证今天肯定能完成吗？我需要你那确定能够完成，不然客户损失我这承担不了，我的想法还是倾向于退了吧，别影响客户了，损失我没发弄
答：您好，7万多封的邮件迁移，而且经常中断，难度超出您的想象。
现在开发人员在使用多线程方式迁移，我们尽可能协助今天完成。如确实完成不了，可申请退款。
