问：服务器突然就无法访问了，刚才还可以访问,虚拟主机突然无法访问了
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：我香港空间打不开 不知道什么原因 不久前 www.wuhai520.cn地址
答：您好，查看您的域名dns似乎不正确，导致解析不到，无法访问，请联系域名提供商核实下，谢谢。
问：
ftp 账号 www.kangtaigroup.comkangtaigroup.com
答：您好，请重新设置域名解析 ，做cname 解析至我司二级域名kangtaigroup.gotoip2.com ，并等待解析生效后测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：解析IP地址也可以吗
答：您好
强烈建议您做别名解析到 kangtaigroup.gotoip2.com 解析生效后即可访问,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统DNS有问题！不知道什么原因。卸载不了wdcp同时也不能重新安装wdcp，提示错误乱码！我需要一个纯净的centos 6.8 X64的系统！希望快速处理下
答：您好，1、请提供您的服务器远程登录密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问下我的服务器是你们的弹性云主机，怎么用FTP来连接备份呢，另外问下你们会帮我们网站每周备份一次，你们主要备份的是网站的数据，数据库的你们会帮助备份吗？
答：您好，
??1.当前核实您服务器127.0.0.1其实有预装我司建站助手的，如您是使用的我司建站助手创建的站点，那么站点在创建完成后，建站助手会生成对应站点的FTP空间，对应的ftp连接信息您可以打开建站助手找到对应站点里面有。??
??2.对应我司服务器默认系统会自动7天备份一次，但是根据您当前的叙述要求，您数据重要建议您定期自行操作备份一下,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：openapi.lvyoupintu.com已经配置好了啊
答：您好，1、测试可以正常访问，附图。
