问：.email后缀新注册却用不了，不是说新注册5天内是可以正常使用的吗？而且我也实名认证了。
相关网址:xunlei.email,.email域名解析问题
答：您好，xunlei.email 查看昨天才注册的，实名后注册局更加状态一般需要2-48小时，您请耐心等待下，建议明天再测试下解析。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚到公司发现网站不能访问，在后台重启了一次失败！麻烦处理一下！
答：您好，
附图，我司查看服务器系统已经启动，测试网站已可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经购买了新的服务器，顶级域名（hejiayuan520.com）需要取消之前的白名单（之前是在代理商那里购买的，代理商那边有问题），加到现在购买的服务器上，请帮忙处理，谢谢！
答：您好，
问： 可以配置VPN服务器吗 ？
答：您好，抱歉我司服务器都不支持VPN并且机房发现VPN会封停IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：pioneer-edu.hk，续费年限：2年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：
您好，非常抱歉，因注册局老接口暂停续费，该域名需要转移至新接口续费，请您核实域名所有者邮箱
@qq.com 是否收到了hkirc.hk 发来的转移密码邮件，让您提供至工单，我司即可为您处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：牛妈学堂（厦门）教育管理有限公司
答：您好，cn 模板实名资料已在注册局审核中，请耐心等待审核，一般审核时间为3-5个工作日。
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