问：域名：purefirst.com，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单 尝试解锁失败。请查明原因（不用操作续费）。,域名( purefirst.com )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，域名状态目前是正常的，请重试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：weiguo@szweiguo.cn收不到任何邮件。
答：您好，我司测试发送了一个投递到了垃圾邮件中，调整了策略设置请在观察测试，已收的邮件您可以登陆网页端在垃圾邮件中查看下。
我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
问：xkjxyq.cn 这个域名还能续费吗，帮我看看谢谢
答：您好，
问：注意域名状态为：serverhold ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ppt2.net
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名资料上传完，总是显示待上传资料。不显示审核中，什么原因？ 都上传几回了，究竟有没有上传成功，看不出来？？？
问：ntlqjg.com 这个域名实名资料上传了好几回了！一直显示待上传资料，什么情况？
答：您好，您请提供下您的域名所有者证件，我们为您上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经上传成功，请刷新页面查看并等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站之前是被别人乱放了有毒的php文件，清除好了域名还是访问不成网站
答：您好，
已经可以正常访问了，请现在测试一下看看是否正常。
如果还存在非法信息系统会再次邮件通知，请收到邮件以后即使清理避免网站再次受阻断无法访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
