问：,cqbjbhs.com域名的www二级域名解析还未生效
答：您好，我司核实到您的域名解析正常，详见附图 ，建议您可尝试重启本地网络 ，或 参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地dns 为 公共dns 后再做核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们是代理各种方法都试用了
答：您好，非常抱歉给您使用带来不便，目前本地测试上传速度是正常的，请您尝试下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 连接时选择代理1,2,3,再上传测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一样 都不行 给你们电话过的 我们是代理 帮看一下呢
答：您好， 530报错，请检查ftp 用户名密码是否正确 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我是代理商，没有卖过西部数码的企业邮局，昨天卖了一个，客户咨询，是否在国外可以正常收发邮件？全球云邮专业版
答：您好，可以的， 我司云邮设置有海外智能中继，您可以考虑试用测试https://www.west.cn/services/mail/ ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，请将您准确的备案密码在工单告知，我司协助您修改提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是已经发过公告，要自动封阻未将备案转入西部数码的域名吗？怎么这些没有转入备案的域名还是能够正常访问西部数码空间呢？以后到底是必需将备案转入西部数码，还是只要域名有备案（在其他公司备案）就能绑定访问西部数码空间呢？！
答：您好，目前暂缓执行阻断操作。没有转入成功的域名，暂时可以解析绑定访问。只是目前备案要求日益严格，用户方便的情况下建议还是尽早做备案转入，以免将来严格执行时影响网站的访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经卖给客户了，但是突然今天使用没有标题、分类和编辑器也没有了，客户刚刚购买不久就这样了，空间购买也没有了
答：您好，核实您设置的模式不一样，所以显示不同，已经为您调整为标准模式，若需要朋友圈模式，则内容管理显示也会不一样的，里面内容都是一样的，可以正常发布,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
