问：您好，网站域名认证信息不是个人的，请问是什么地方出错了,网站域名认证信息不是个人的，请问是什么地方出错了
答：您好，
1.由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，是与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对的，比对的信息包含：域名注册人名称（常州正杭制冷设备有限公司）、注册人证件类型（工商营业执照）、注册人证件号T），需这三项信息保持一致，才能顺利通过审核；
2.根据您截图查看，域名实名信息中的注册人证件类型和证件号为空；
3.建议您及时联系域名zhchiller.com注册商核实，域名是否已经完成实名认证，实名信息是否准确，然后让注册商重新上报完整准确的实名信息至域名验证库中，待验证库信息更新后再重新提交备案申请，一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我服务器线路不问题 很多地方ping不通 127.0.0.1 麻烦处理下 我用https://www.17ce.com/ 测试的。很多用户也说打不开。 很多地 显示 监测点未响应
答：您好，当前测试使用您提供的17测，测试服务器ip是正常的，而您说的很多用户说打不开，请问您是说的该服务器上的网站用户访问不到吗？您可以提供一下您无法访问的域名地址，和也可以让您无法访问网站的用户做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping 域名地址（参考），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我本机Ping 非常不稳定。我网站https://www.hangoushe.com/ 是用另外一个服务器做 反向代理的，反向代理的服务器ip是127.0.0.1 这个也是非常不稳定，昨天到现在都是这样了 好像有2天了
问：还有延迟 非常大，平时都是30左右 很稳定，现在都是100-几百 这样的网络属于非常不稳定的，麻烦帮我处理下这2个服务器的线路吧 127.0.0.1 和 127.0.0.1
答：您好，当前长ping您2个服务器都是正常的并未出现大延迟和丢包的情况，而您当前该问题，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 去做一个测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确实是有问题 我换了宽带测试也是不行，你可以在 17站测试我域名 https://www.17ce.com/ 你测试我2个网站看下 https://www.hangoushe.com/ 也测试一下这个内页https://www.54yjs.cn/news.html全部是飘红的，我几乎每天测试 平时速度那里是 蓝色的！ 我百度统计流量都少了好几百，我每天都在看数据的 肯定是线路问题，可以帮我详细测试下吗 我以为是等下就好了 现在大概都2天了。
答：您好，
使用域名进行get测试会受网站程序自身的影响,检测网络情况您可以直接使用ip进行检测,服务器网络目前我司检测并观察了一段时间并无ping值增高或丢包的情况,如您本地存在丢包或网络不稳定,请在出现异常时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个mtr检测,将测试结果截图反馈到工单以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
