问：由于程序与该虚拟主机兼容性问题，请取消d002 shenhj主机购买,请取消d002 shenhj主机
答：您好，若虚拟主机不支持的话，您可以通过升级的方式升级更换为云服务器即可，可以点击虚拟主机管理–升级–升级到云服务器；
若需删除后购买可点击虚拟主机管理–管理–自主删除，删除以后重新购买云服务器也是可以的。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：删除后款项能退回吗
答：您好，删除以后会退至您用户名下，请注意备份好数据哦,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：尊敬的用户:勇哥哥520 您好 根据备案真实性核验的要求，网站备案填报域名指向的ip,必须与备案填报的主机ip信息一致，也就是您通过我司平台备案后的域名，必须指向我司的主机ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 经备案平台检测，您以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址非我司，与备案真实性核验要求不符，备案域名接入信息不正确，因此： 您必须在【 12:00前】将所有未指向我司的域名指向我司，并实际启用，或者登录备案系统，将非我司实际接入的域名从备案系统中删除，并提交审核，否则我司将按备案信息不实，关停此备案号下的所有域名并且取消该备案接入。【网站备案号：，网站名称：吾爱学习网，原因：全部未接入，域名：52youxi.net】 您必须在我司指定的时限内进行变更备案或将域名重新接入，若未能在规定时限内完成接入或变更删除非我司接入域名，则我司将会按备案信息不实，把所有域名列入异常名单、中止域名访问并会取消该网站的备案接入。请您一定重视并积极配合，感谢您对我们工作的支持。
你们今天发这个邮件给我，我查询了一下，之前52youxi.net是在这边备案后，后来转移到腾讯云平台了，在那边备案了，请问现在还要怎么操作吗？
答：您好，若域名52youxi.net已经未绑定我司主机使用，您可在备案信息页面，网站信息处，点击：取消接入操作，将备案信息从我司系统取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
