问：请恢复http://www.pharmacorelab.com网站数据到2020年7月1日数据,请恢复pharmacorelab.com网站到2020年7月1日数据
答：您好，
1、查询域名www.pharmacorelab.com是解析指向服务器127.0.0.1的，查看该服务器开通了高级云快照，查看数据盘最早一次的备份有 2:9左右的备份；
您可以进入该服务器的管理面板—点击菜单“数据管理”—“云快照”—勾选对应时间点数据盘的快照，点击“快照挂载”，然后参考 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载数据盘的云快照备份后，手动从备份盘中拷贝所需数据；
2、如需我司为您操作恢复该站点的备份，请您选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【其他设置】—【从备份盘恢复站点（单个站点） 】提交，并附上正确的服务器登录密码；该服务器有赠送的2次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接超时
www.xdfxb.com 的服务器响应时间过长。
此站点暂时无法使用或者太过忙碌。请过几分钟后再试。
如果您无法载入任何网页，请检查您计算机的网络连接状态。
如果您的计算机或网络受到防火墙或者代理服务器的保护，请确认 Firefox 已被授权访问网络
答：您好，如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping www.xdfxb.com结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
换其它浏览器一样无法访问。
答：您好，是禁ping故测试超时，已调整更换一个cdn节点，请隔20分钟清理浏览器缓存再次访问测试，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问：备案审核一个月了，要那么久的吗？
答：您好，
1.根据提供的信息查询，是在申请备案转入，只登记了主体信息；
2.在备案转入成功之前，我司无权限查看备案的详细信息，所以是待审核后更新；
3.核实备案信息还未登记完整，缺少网站信息以及电子化核验资料；
4.目前在工信部查询备案号：粤ICP备号 还有信息，若需转入至我司，请继续提交；点击：备案信息-转入网站继续填写转入的网站信息，然后完成电子化核验提交变更申请；
5.提交后我司会进行初审核实，然后上报管局申请转入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
