问：你好，网站负责人人脸识别多次不通过是什么问题,网站负责人人脸识别多次不通过
答：您好，请问真人检测不通过是否有提示，请提供系统提示截图，以便进一步核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，抱歉，活体检测失败，请确认您的环境安静、声音洪亮、普通话标准以及视频中仅有您一人
答：您好，非常抱歉，1，测试资料是可以正常上传的，请您退出重试或者更换为其他手机上传试试；
2，如仍旧无法上传，请将您上传提示页面截图提交至工单，并请说明您具体使用的手机型号以及微信版本、使用的是小程序上传，还是下载的app；
3，如确实是微信扫码
时提示无法上传，您可以下载app
上传试试（如是苹果手机，请在苹果自带的app store中搜“西数认证助手”）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此提示可能是使用的手机配置与检测要求不匹配导致，建议您换一个手机试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，小程序不行，改用下载的app也不行，手机型号是红米5
答：您好，此与手机的像素、拍摄人像有一定关系，建议您换一个手机试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！ 客户现在想在小程序后台修改登录，但是找不到修改的地方，烦请协助处理，谢谢！！急
答：您好，小程序登录密码需要在我司官网购买小程序账号下操作重置，如图：,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：不能修改
答：您好，请点重置密码，系统会自动更新密码，很抱歉目前不支持自行修改想要的密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
http://www.yodge.cn/
www.cqkmhb.cn
www.ttffa.com
服务器上所有网站都不能访问
异常
答：您好，
我们重启iis后全部正常了，请您再持续观察一下。
附图：、、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启没意义，等会儿又这样
问：我观察一天了
答：您好，
若再次出现您描述的问题，可再次反馈此工单，我们进一步为您排查问题。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：一会正常一会不正常，再等下就全部不正常了
问：
问：点网站助里面网站，出现
答：您好，
目前测试服务器已无法登陆系统，请重启服务器后测试访问，恢复访问后请回复工单，需要核实下是否资源不足造成访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再次看看
答：您好，
核实系统日志有大量内存不足报错，mysql占用较大，推荐升级内存到8G 左右观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这三个删不掉
答：您好，
