问：denuoer.cn 这个域名被限制接入，找不回备案手机号，你们那边可以帮忙处理下吗？,备案负责人手机号忘记了
答：您好，1.您可登录备案账户：denuoer查看详细备案信息，若忘记登录密码，可通过备案平台忘记密码处，使用注册时预留手机号186****7890或邮箱185***申请在线找回；找回密码流程请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
3.请在今天中午12点之前，使用备案时登记法人手机号139****8875或网站负责人手机号186****7890，编辑短信：
发送至管局；
问：已经用的手机号发送了
答：您好，核查短信已发送成功，域名denuoer.cn已经恢复访问，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，什么问题，备案了一个月还成功不了
答：您好，
1.查看本账户下备案情况，在提交申请后，于号初审退回，退回暂未重新提交；
2.核实情况说明书不符合要求，情况说明文末需要备注咨询结果：已咨询陕西 通信管理局（咨询电话XXX），管局老师回复，由于XX原因，我司无需办理《增值电信业务经营许可证》；情况说明书下载地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzM=
3.请重新填写后替换上传后重新提交（备案信息底部“我授权”处打勾并确认提交），提交后我司会尽快为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，咨询电话打不通，怎么填写由于什么原因
答：您好，建议您下午2点30分以后再拨打试试，若确实无法接通，请确认下今后网站是否会涉及在线销售、第三方商家入驻等经营性内容，若确实不涉及，我司协助您使用当前的情况说明书尝试上报管局审核一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不涉及的，说明书如何填写，请协助我快速提交
问：您好，急啊，一个月了
问：您好，提交了吗
答：您好，查看您已经上传过情况说明书，请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
陕西管局对备案上报时间段有要求，只能在工作时间段（周一至周五上午9点-12点，下午2点-5点之间）内上报，我司会尽快协助您审核上报的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
