问： 手机收到的短信网址也打不开，我在电脑端，也打不开。,域名备案，收到短信网址打不开，电脑端也打不开。
答：您好，请提供下您收到的短信验证码和备案核验号/域名等信息，我司协助您提交验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机号：
验证码：
域或：smxqw.com
身分证后6位：
答：您好，已经为您完成了短信核验，请您耐心等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：让网站 smxqw.com 能打开访问
答：您好，
对应端口修改您可以到wdcp控制面板截图位置操作，现在查看您对应网站文件所在多了一层public目录，测试访问如图，您可以手动去移动一下，并核实您当前问题已经非备案问题，当前工单将关闭，如还有服务器问题，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【自协商】–【列表中没有我要的问题，请使用自协商】，并附上您服务器的远程账号密码，我司去为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
我司新注册想备案，但是输入企业营业执照时候提示主体已经有过备案信息，请问如何找回？
答：您好，请提供下单位名称和证件号，以便协助核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
湖北以学在线教育科技有限公司
答：您好，1.查询贵单位已有备案，若需备案新域名，需登录原备案账户下，点击备案信息-添加网站操作；
2.您的备案用户名为： ，若忘记登录密码，可通过备案平台忘记密码处，输入注册时预留手机号135****1922或邮箱275***申请在线找回；
3.若原手机号和邮箱均已经未使用，无法自行在线找回，请参考流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=申请书面找回，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天我们禹州 也收回了，公安局的人说，不用了，就要注销掉，避免出现违法的情况，总之，不用了，域名不能再在我的名下。
我想问的是：1、如何把我以前不用的这个域名注销掉？2、我现在还有一个域名（jokeba8.com），到2021年4月23日到期，但现在没有开通，只想保留着这个域名，如果我想要注销掉，如何办理？
答：您好，
2. 域名注销流程您可参考提供截图红框内一下资料：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2270
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
