问：你好，继上个工单：在更换ip之后当天来看问题不大，今天又不时打不开站点了，请诊断解决一下，谢谢,网站仍然会出现访问错误或过慢情况
答：您好，当前测试香港163线路丢包比较严重，目前网络有波动，您可以稍等一段时间再测试下，另外香港163线路是没有CN2线路稳定的，建议您这边将服务器升级到香港CN2机房，服务器管理–管理–机房配置管理–更换机房线路，然后选择CN2线路 即可，会自动迁移数据。CN2线路是比较稳定的，打开速度也比较快，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，就是因为无需备案才选择当前的服务器，如果有备案的想法就不会有这些反馈了，所以请针对我的线路说明情况并解决，需要的是改善！
答：您好，我们目前来看线路上面有些延迟，已经反馈给机房进行核实，您晚些时候再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 被攻击拦截，127.0.0.1上的所有网站也打不开么
答：您好，
是的，由于数据是放置到服务器ip 127.0.0.1 上，若此ip 被封 ，香港线路回源将受到影响 ，
建议可以购买我司国内 ddos 高防 https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ，服务器源ip 填写127.0.0.1 ，
将容易受到攻击的解析至国内ip的域名解析至购买的高防地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这次封多长时间
答：您好， 14:14:37 将封停24小时
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站程序超过内存 麻烦帮我临时扩容一天 之前让你们帮我打包下载的程序你们给我打包错了 我需要自己下载 谢谢
答：您好，请告知需要具体打包哪些文件，我司协助打包 ，或请通过ftp 软件连接空间后直接下载 ，（查看文件并不多可以直接下载 ）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我连ftp下载的是我刚做好的程序的样子 资料里面都没有 260多个M 算不多？？？？
答：您好， 查看空间容量不足的，建议升级至空间型号w5 型号，网页空间容量 1.2 G
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我就进去打包一个程序 临时升一下 之前都可以现在不可以？我打包完了我这个空间不用了还升了干什么？
答：您好， 已经为您临时扩容，请及时处理 ，我司将在明天收回扩容 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
