问：这是我们服务器的计划任务的执行任务，显示的是每天备份的都是成功的。但是我查看服务器上的备份的时候，只有自己手动备份的站点，计划任务执行的一个都没有麻烦看下什么情况呢,计划任务执行记录显示备份成功，却没有备份
答：您好，请提供服务器IP ，和密码 ，已经wdcp面板用户和密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我也找到了，但是我下载下来查看了下，备份是空的 什么都没有
答：您好，解压了一个备份文件 mysql_.tar.gz ，解压后的目录名称是www ，进入目录 /www//mysql/www/wdlinux/mysql/data ，核实存在备份数据 ，详见附图，请登录ssh 核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这个data怎么下载到本地呢，我在wdcp里就下载了这个，然后就没反应了
然后我用ssh下载，下载就错误了
答：您好，可使用 sftp的方式获取数据，可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好:
请提供宝塔账号密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：CPU还是100啊，添加站点之后数据库无法同步，安装软件显示成功了，但是没有这个软件
答：您好，我司尝试安装php5.6版本，也无法安装成功，没有明显的提示错误信息，请问服务器是否可以重启，可以尝试重启服务器后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，重启吧！只要不删都行！只不过重启好像也没什么反应。。。
答：您好，
问：我这边备份好了的话，能麻烦你这边重新安装一下吗？谢谢
问： 我不会弄这个！！！
答：您好，重装操作是需要自行操作的，请先将数据备份到本地电脑上，然后到西数后台服务器管理服务器管理界面重装界面，不保留数据重装，如果需要这边协助核实，请添加QQ：，这边客服协助核实下呢，请知悉
备份数据到本地可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我们公司的主机根据你们的建议从美国独立主机换成了香港双线主机，你们的工作人员已经帮我们把内容迁移完毕并帮我们做了域名解析，我们登陆网站时发现，在迁移期间我们上传的内容不见了，请问我们怎么才能拷贝更新数据，你们是否能够帮我们拷贝一下，如涉及到费用，请告知！谢谢！
答：您好，我司不清楚是上传的哪些数据，当前已经为您开启之前的服务器 ，您可以通过之前的服务器信息远程到服务器上进行重新拷贝差异数据即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，可否简单告诉我们怎么操作或者分享给我们你们的相关教程，我们对网络不懂
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具将文件下载到新服务器中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们可否用另外一个解决办法来处理这个问题，我们用另外两个域名重新启用老网站的内容，这样我们就可以非常简单地在短期内找到并拷贝更新在美国主机的内容，可以请告诉我，我注册有很多域名，我告诉你们用哪两个，你们帮我们临时恢复老服务器内容，我们用两天时间拷贝更新在老服务器的内容就可以了。
答：您好，是可以的，当前对应的新旧服务器都已经为您开启，您只需要将对应的域名指向到旧服务器上解析绑定访问即可，备份好数据后您重新解析到新的服务器即可。
或者您提供是哪几个站点的数据存在差异，以便我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，可以用以下三个域名恢复老服务器内容：ipandatour.com;chinaphototour.com;chinafoodtour.com这三个域名帮我们恢复老服务器内容和解析域名，这样我们就可以轻松地自己恢复，因为是临时的，域名的选择随意就行，谢谢！
问：你好，我就这样很难辨别：我用八个 域名挂着www.untamedchina.com;www.absolutetibet.com;www.apandatour.com；ipandatour.net, chinaphototour.cn,chinawildlifesafari.com;cnbirdtour.com;florasafari.com
答：您好，这边已经从上往下绑定了工单中提供的域名，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
