问:我服务器有并发程序,我配置了很高的临时配置。上午突然发现临时配置没有给我加上去!!!!,服务器临时升级的配置 一直没给我加上去
问:我应该有20核 14G内存 55M带宽
答:您好,
需要重启一下服务器
请您提供一下 服务器远程密码, 宝塔账号密码 ,为您核实排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在别重启
问:是不是临时配置都没用上????
答:您好,经核实,是开发的程序计算到8-13号,在今天凌晨取消了临时扩容的cpu和内存资源,此问题已经修正,目前cpu和内存也已经加上,请关机,再启动一次主机即可,系统会在明天早上取消临时扩容的cpu和内存资源,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:一开始就没加上去,我之前就发现了只是没在意,昨天准备提交工单,后来有事去了
答:您好,非常抱歉给您带来不便, 已经与您电话沟通 , 为您增加了2次金牌服务次数,现在此服务器有3次金牌服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:访问断断续续,服务器不稳定
答:您好,当前测试您网站访问速度正常,并观察了一段时间都可以访问,近期香港CDN节点有出现卡顿情况,已经反馈机房处理,需要持续观察,您本身如不是追求独立ip,建议您可以到主机后台将主机升级到“xg001 香港型企业Ⅰ型”该线路是走的纯香港线路,也是香港CN2线路访问速度和稳定性上更好,如要追求独立ip,建议您可以将虚拟主机升级到独立ip云服务器,选择香港CN2线路上,云服务器可以配置多个站点和多样的网站环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问:多久能解决这个问题,这个对网站的收录影响很大
答:您好,当前测试您网站访问确实没有出现无法访问的情况,根据您的情况来看其应该是到对应香港独立ip节点异常,您可以晚些再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这种情况是短期,还是一直这样?
答:您好,短期香港线路都有所网络波动,而我司也考虑到该问题的影响,所以也就在近期对该线路做网络调整,如网站本身可以进行备案,建议您可以将网站备案转国内主机,其香港线路跳转后,也不是说对比国内线路就完全相同了,非常感谢您长期对我司的支持!