问：您好，备案退回了 需要新增但是有两个问题：1、备案码 是否可以再使用2、法人身份证不好拿到，能不能在线上传。因为已经传了一次了，不方便再找法人,备案退回了 需要新增
答：您好，1，查看您备案未提交至管局审核通过，删除资料后备案码可再使用；
2，如法人身份证不便再拍摄证件原件，可以保存好已拍摄的法人身份证正反两面照片；
网站负责人非法人时，可以扫码进入小程序上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站还在备案中，临时绑定的二级域名http://jx.huosu.hk.cn，电信网络访问没有问题，移动4G访问网站打不开
答：您好，
请您在移动网络下测试下访问主机别名地址http://.gotoip1.com/ 是否可以打开；
如果也无法打开，可以再测试下分别访问地址http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ ，将测试结果的截图发给我们以便核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机别名地址http://ntjxzz.gotoip1.com/移动网络可以访问
答：您好，
如果可以通过别名地址访问，说明所在网络到该主机的网络是正常的；无法通过域名jx.huosu.hk.cn访问可能是移动网络下拦截了该域名的访问；您可以更换其他域名绑定到该主机并解析到该主机后使用新绑定的域名测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动网络拦截我解析的二级域名访问的依据是什么
答：您好，
抱歉，前面只是推测一种存在的可能性，如果移动网络确实有拦截该域名，我司也无法核实；
您可以使用主机别名地址访问已经说明您本地网络到虚拟主机的网络是正常的；查看该主机新绑定了一个域名jixu.huosu.com.cn，也已经解析到了当前主机，您也可以使用该域名测试下访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，站点：http://www.jxhwjx.com/可以正常访问，
附图：、。
您具体是遇到什么问题了啦，请详细说明一下，进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：电话发下，这样沟通不清楚哦，访问是可以访问，但是域名上面为什么有打叉呢
问：希望可以留个微信或者电话
答：您好，十分抱歉，我们没有微信客服，如果有什么问题，可以拨打我们的客服电话。打叉是浏览器提示的不安全，现在基本http都会有这种提醒，您部署下https就可以了，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会部署，你这边部署下啊
答：您好，需要您点击https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 先申请SSL证书后,才可以部署,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：在哪里申请ssl证书
答：您好，ssl证书申请链接地址：https://www.west.cn/web/ssl/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不应该是你们完成的吗？域名在你们这里，空间也是
问：现在怎么操作
答：您好，
附图请根据自己的情况填写资料，推荐选择dns验证，提交后会提示添加txt记录，在域名管理中添加完成等审核完成即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接下来怎么操作
答：您好，当前ssl证书生气已经通过，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-部署https中点击部署 参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 将对应的http跳转到https即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：接下来的操作
答：您好，请点击部署即可，部署后等解析生效，一般20分钟，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这就可以了吗
问：等解析生效是什么意思？我要怎么解析
答：您好，是的，部署了ssl后，域名访问要走ssl节点，解析生效需要20分钟左右。
这期间可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 将对应的http跳转到https。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不知道操作啊，你们帮我弄下啊
答：您好，已经为您设置，请访问在观察，当前问题已经处理完成，如有其他问题，请重新提交工单，非常感谢您长期对我司的支持!
